Отзывы о билетных агентствах
Заплатила 12 000 чтоб бронь сделали на 10 дней для получения шенген визы.В посольстве PNR,code, не пробивается на сайте авиаперевозчика билетов из за этого отказали в визе. НЕ СОВЕТУЮ МОШЕННИКИ ОБМАНУЛИ!
Ну так себе ребята. Из плюсов очень быстро списывают деньги, а в остальном за час два изменения рейсов в ультимативной форме, уточняющие вопросы не имеют никаких ответов, комментарий по возврату вообще порадовал - 10 дней после возврата от поставщика. Оферта вообще не в пользу клиента, но это уже читают после. Мне вернули деньги, полет не состоялся, выкупил билеты на сайте компании-авиаперевозчика. Ну и для понимания перелет бронировался на несколько месяцев вперед, гарантий от изменений нет, планы спланировать с хоть какой-либо гарантией не удалось. В целом желание рекомендовать, пользоваться сервисом нет, формат предоставления услуги тоже так себе, поддержка есть, но убогая (ничего личного в целом, возможно убогий автор скрипта), скорость ответа +/- норм, плюс заморозка средств на период прений.
Удобный сайт, всё интуитивно, легко разобраться. И главное, можно сразу застраховать билеты, чтобы не переживать из-за внезапных изменений в расписании.
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за тривале очікування відповіді та за неприємні враження від взаємодії з нашою компанією.
Щоб ми могли оперативно перевірити статус повернення коштів і надати Вам коректну інформацію щодо ARN-номера, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, на яку оформлювалося замовлення.
Після ідентифікації ми одразу:
* перевіримо, чи підтверджено повернення та на якому етапі воно знаходиться;
* за наявності ARN — надамо його Вам для відстеження зарахування в банку.
Дякуємо за розуміння. Очікуємо Ваші дані, щоб якнайшвидше допомогти.
Часто пользуюсь по работе. Приходилось исправлять ошибки в дате через Энивэй ! Побыстрее получилось, чем у другого агрегатора. Покупал у них как прямые, так и стыковочные рейсы, проблем с посадкой не было. Скоро буду в Европе, сравню их агрегаторы с нашими, но в целом мне нравится этот сервис
Брал билеты до Питера и обратно за 12 часов до вылета. Цена в два раза дешевле чем Россия или аэрофлот. Рейс с паренный. Билеты не прислали, но квитанции пришли. Оплата прошла не за билеты, а за тур путешествия. Проблем с вылетом не было, зарегистрировали по паспорту.
Обманщики, возврат не делают, ARN номер не присылают потому что принес будет сразу понятно был возврат или нет. У меня плохой опыт взаимодействия с этой компанией, не рекомендую
Билеты только на Энивейэнидэй заказываю. Большой выбор разных авиакоманий в одном месте, оплатить можно тоже разными способами. С оплатой проблем никогда не возникало. Билеты буквально через пару минут приходят на почту.
Добрый день. Купил авиабилеты через приложение Т-банка. СПБ-Москва и обратно. Не возвратные. Поменялись планы, попросил поменять билеты в приложении банка. Доплата получилась достаточно большой. Написал в поддержку банка. Ответила сотрудница с именем Маргарита. Оперативно поняла суть моего вопроса, предложила полный возврат. Есть определенные условия при которых можно вернуть деньги. Все получилось. Спасибо за работу!
Недавно впервые покупал билеты в Таиланд через этот сервис. Оформил все быстро, процесс понятный. Полет был со стыковками, но прилетел точно в запланированные даты. Ценник тоже устроил. После оплаты сразу пришло подтверждение на почту. Хороший сервис, претензий нет.
Пользуюсь уже не первый год, удобство оценил. Недавно срочно понадобилось забронировать отель, возникли вопросы по подтверждению, я написал в поддержку, ответили довольно оперативно. Решили все вежливо и по существу. Пока что никаких нареканий к сервису нет.
Доступны разные способы оплаты, билеты бронирую в пару кликов. В целом, сайт удобный. Недавно еще и ЖД добавили)
Не возвращают деньги за отмененный рейс. Сначала обещают вернуть в течение 45(!) рабочих дней после того, как сами получилии возврат от авиакомпании. После указанного срока рассказывают, что деньги вернули, но отказываются предоставить подтверждение - мол, обращайтесь в банк. Проверили несколько раз - возврата нет.Жаль, я поздно обратила внимание на отсутствие отзывов и возможность их оставить в принципе у них на сайте и в соцсетях. Лжецы и пройдохи.
Достаточно информативный сайт по выбору билетов. Большое количество вариантов, есть из чего выбрать, с чем сравнить. Подгружается все быстро, гораздо дольше времени уходит на то, чтобы принять решение, на чем именно и когда тебе лететь. Вся информация по рейсам и условиям перелета имеется.
Покупаю билеты для своих туристов в Энивей с 2017 года. Привыкла уже к сервису, пару раз приходилось с поддержкой общаться, все было хорошо. Рекомендую
Можно очень быстро оформить все билеты, если все данные на семью внести в записную книжку. На этом сервисе есть такая услуга, которая экономит массу времени. И не надо все документы постоянно доставать, наизусть все это не запомнишь. Оплатить можно любой российской картой, которую тоже привязываешь и нет необходимости вводить данные. Есть опция оплаты частями.
Мне было необходимо оформить билет для полета с собакой в салоне самолета на соседнем кресле (внутренний рейс). В чате отвечают абсолютно неквалифицированные сотрудники, которые сами не знают, какие документы необходимы для перевозки животных указанным способом. Услугу они оформить не могут, целый день ушел на то, чтобы просто узнать, откуда они берут запрашиваемые данные, если у самой авиакомпании (Аэрофлот), таких требований нет. Отвечают по хамски, не понимают, на что отвечают и абсолютно не понимают, что у них спрашивают. Имейте в виду, что при покупке билетов через эту конторку вы не сможете самостоятельно оформить провоз животного, только через них за 1500 рублей дополнительных+стоимость провоза от перевозчика. Услугу нам так и не оформили, поменяли билеты и купили у проверенного Аэрофлота на сайте, там же за 10 минут оформили провоз животного без всяких непонятных документов и справок.
Кстати, на такое мероприятие никакие справки не нужны (просто Небо об этом не в курсе, но 1500 попросят), нужен только вет паспорт с действующими прививками и отметкой о здоровье питомца в разделе 9 паспорт (со штрампом из горветстанции)
Всем добра
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_17910803.html
Планировал поездку, которая могла отмениться в последний момент. Но был риск, что билетов может не быть позже. А здесь можно забронировать билеты без оплаты. Если бы пришлось сдавать, то потерял бы деньги. Это очень крутая опция. Причем она бесплатная. Не единственная, конечно, но для меня самая удобная. Страховка есть, бонусы можно копить, быстро составляются маршруты с пересадками - много удобств.
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук і щиро перепрошуємо за тривале очікування відповіді. Нам дуже прикро, що у Вас виникли труднощі зі зв’язком із нашою службою підтримки.
Щоб ми могли перевірити статус Вашого запиту на повернення та оперативно надати Вам відповідь, просимо уточнити, будь ласка, номер Вашого бронювання або електронну адресу покупця, використану під час оформлення квитків. Це допоможе нам швидко знайти Вашу заявку в системі.
Хочемо звернути Вашу увагу, що наша служба підтримки працює 24/7, однак у пікові періоди телефонні лінії дійсно можуть бути перевантажені, і через це виникають затримки зі з’єднанням.
На нашому сайті за посиланням:
???? https://tickets.ua/content/support.html
Ви знайдете всі альтернативні канали зв’язку з нами, зокрема:
* онлайн-чат
* email
* Viber / WhatsApp
* форму звернення
* розділ допомоги
Ми завжди робимо все можливе, щоб відповісти кожному клієнту якомога швидше, і ще раз перепрошуємо за незручності, які могли виникнути.
Будемо вдячні за надання даних для ідентифікації — одразу після цього ми перевіримо Ваш запит у пріоритетному порядку.
Як повернути квиток? Чому не реагуєте на дзвінки? Запит на повернення подали, але реакції нуль. Пів дня намагаємося додзвонитися. Сервіс гірше не буває.
Добрий день, Анно!
Перепрошуємо за тривале очікування відповіді.
Дякуємо за Ваш відгук і щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією.
Щоб ми могли перевірити деталі Вашого бронювання та надати повну відповідь, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, використану під час оформлення квитка.
Ця інформація допоможе нам ідентифікувати замовлення та перевірити, що саме сталося під час виписки.
Очікуємо на Вашу відповідь.
Пользуюсь сервисом около трех лет. Большой выбор авиакомпаний и отелей. Меня по ценам все устраивает. Иногда рейсы прогружаются долго, но это не критично))
Привык бронировать билеты здесь. Безопасно, быстро, большой выбор способов оплаты. Нельзя только зарубежными картами платить, но это не критично. Больше нравится пользоваться приложением - информативно все, четко, без лагов
Я у вас купил авиабилеты помогите пожалуйста поменять их на завтра пожалуйста меня вчера остановили гаишники и документы только ближе вечеру смогут говорят вернут документы из-за этого мне приходится поменять Билет пожалуйста помогите
5422418299283
Жахливий сервіс!
Купила квиток: мені повідомили, після зняття коштів, що немає місць за моім тарифом. А куди ви дивитесь, коли знімаєте кошти про наявність місць за тарифом?
Потім мені пропонували заміну рейсу. Коли я обрала заміну, повідомили що і на заміну немає місць.
Коли телефонувала в підтримку: слухавки не брали.
Минув день і ціни на квитки на мій рейси збільшились на 10.000 грн!!!!
Завдяки жахливому сервісу tickets.ua мені треба сильно переплачувати за переліт.
Огромное спасибо Юлии из поддержки за оперативное и профессиональное отношение в решении вопроса. Авиакомпания переносила и отменила рейс. Юлия помогла подобрать варианты.
Сайт работает быстро, ничего не висит и не сбивается при заполнении данных. После покупки приходит подробная маршрутная квитанция на английском языке - она подходит для виз, даже для шенгена, ничего допом у авиакомпаний запрашивать не приходится. Не все сайты такое присылают сами)
Пользуюсь в основном с телефона, мобильная версия сайта чуть кривовата, но в целом юзать можно - не тормозит, не вылетает, кнопки удобно расположены. Иногда билеты беру прямо по дороге в аэропорт, Энивейэнидей выручает
Пане Григорію, щиро дякуємо за такий теплий і щирий відгук! ????
Нам надзвичайно приємно чути, що Ви залишилися задоволені роботою нашої команди та якістю сервісу. Ми цінуємо Вашу довіру й те, що Ви рекомендуєте нас своїм рідним і знайомим — це для нас найкраща нагорода.
Бажаємо Вам нових цікавих подорожей, легких маршрутів і лише приємних вражень!
Миру, гармонії та чистого неба над головою ????✈️
купили билеты, в итоге в место имени SAVELII вписали SAVELLL, вытресли 3700 за их же ошибку
Вітаю Всіх, скориставшись послугами, по купівлі авіаквитків за кордон, я залишився задоволений діями компанії, так як одержав все необхідне для моєї подорожі, це купівля квитків, їх реєстрація за 24 години перед вильотом, переписка з працівниками компанії, що надала мені можливість здійснити подорож. Користуюсь Tickets.ua не вперше. Своїм рідним, знайомим рекомендую користуватись цим сервісом. Тай в подальшому користуватимусь послугами компанії, тому що це зручно та беспечно. Дякую всім команди підтримки клієнтів. Процвітання, Миру, Чистого Неба над головою.
Искали гостевой домик на большие выходные в марте снять, минут за 15 подобрали, причем по всем параметрам фильтр выставили и четко отсортировалось. Кэшбэк еще не пришел, это дело не быстрое, но прикинула, что не обидят, должно получится в общей сложности 10% от 32 тысяч ..
Не возвращают деньги за отмененный рейс. 3 месяца тянули время и потом отправили в авиакомпанию. Выяснилось,что авиакомпания перевела им деньги в течении 5 дней.
Мне деньги не вернули и не собираются. Не рекомендую к ним обращаться.
Добрый день, купил билет онлайн,получил только чек! Через сколько времени отправят билет?! За ранее спачибо!!!
Понравилось что не нужно никаких приложений, все в банковском..плюс данные заполняются автоматичеки, что экономит время..а деньги сэкономит кэшбек..еду на следующей неделе в Сочи, должно вернуться около 4 к..
Мне понравилось, все надежно и удобно. Забронировал хостел, обошлось недорого, сразу отсортировал по цене, чтобы на то что не по карману время не тратить. Указал свои данные, подтвердил бронь, тут же на почту пришли все данные. Еще до того как уехал, пришла первая часть кэшбэка за оплату картой банка. Заселение прошло гладко, без накладок и неприятных моментов. Фото с сервиса на которые смотрел когда принимал решение бронировать действительности соответствовали, не был разочарован. Вчера пришел остаток кэшбэка. Получилось даже выгодно, почти 1000 выгадал
Хороший сервис. Покупал билеты себе и супруге в гости к сыну в Стамбул. Оформление быстрое, вся нужная информация на виду. Цены без перегибов, смогли найти вариант в рамках бюджета. Смутило только, что нужно ждать в чате, пока подключится человек - сначала на помощь приходит бот. Не фанат этой моды на автоматизацию всего на свете, хотелось бы больше живого человеческого общения. А так результатом доволен - билеты сразу прислали на почту, на все вопросы ответили. Полет прошел без проблем.
Здравствуйте, Наталья.
Иногда с лоукостерами действительно может возникнуть ситуация, когда контакты для связи оказываются единственным способом решить вопрос. Это нормальная практика, и здесь важно запастись временем — обычно ответы приходят в порядке очереди, иногда до 7 дней. Если обращались по почте, проверьте, пожалуйста, папку «Спам». Мы не отказываем в поддержке и остаёмся на связи до полного решения вопроса.
Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) или на почту social-media@aviasales.ru. Всё проверим и поможем разобраться.
Пользовался для получения бронирования авиабилета с целью подачи документов на визу. нужно было подтверждение перелета без оплаты билета. PDF с бронью прислали на почту. визу оформили. после оформил эти же авиабилеты. рекомендую