Отзывы о билетных агентствах
Добрий день, Юліє!
Будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, щоб ми могли ідентифікувати замовлення, перевірити актуальний статус повернення та надати Вам конкретну відповідь.
Добрий день, Олександре!
Будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу, зазначену під час оформлення замовлення, щоб ми могли детально перевірити розрахунок та умови опції «Гнучкий квиток».
Також Ви можете надіслати цю інформацію на адресу info@tickets.ua. Ми обов’язково розглянемо ситуацію та надамо Вам пояснення.
Добрый день!
Мы ответили вам по почте. Ждём вашего решения.
Добрый день, пожалуйста, сегодня в течение дня пришлите ответ, это очень срочно!19599790
Здравствуйте, Олеся!
Видим ваш запрос на почте. Сейчас он в работе.
Из-за большой нагрузки отвечаем дольше обычного, но всегда помогаем решить вопрос строго до вылета. Мы проверим условия обмена на желаемую дату и обязательно вам ответим. Пожалуйста, ожидайте письмо на почте и не дублируйте запросы.
Срочно! Заказ номер:19599790 поменять билет, необходимо по работе вылететь раньше, 12.07, Аэрофлот Гуанчжоу Москва, пожалуйста, пришлите условия обмена билета, 2 компании ждут ответ от меня, вы очень подводите!
2,5 місяця не можу повернути 20 000 грн за квитки (рейс був скасований авіаперевізником). В службі підтримки стандартні відмазки, нуль конкретики. Шахраї, нікому не рекомендую, готую позив до суду.
Були куплені квитки з опцією ''Гнучкий'' щоб за можливості змінити дату вильоту завчасно. Коли спробували перенести дату вильоту на тиждень вперед виявилось що це зробити буде дорожче ніж просто придбати новий квиток. Посередня компанія посередник котрий ні за що не відповідає і не виконує своїх власних програм. Останній раз тут купував квиток
Ужасная компания, до которой не дозвониться , офиса нет, отвечают только спустя несколько дней, когда рейс с 7ю переносами всё же улетел ???? и предлагают написать заявления , где нужно успеть за 60 мин до вылета им отправить ???? и прислали эту информацию спустя два дня...Мошенники которые успешно до сих пор ведут свою деятельность и воруют деньги с граждан , предлагая билеты, по которым вы не улетите ( или улетите на следующие сутки) за более меньшую сумму , чем другие порядочные организации .
Приобрели на площадке 2 билета. Рейс перенесли на 23 часа, в обмене билета в Аэрофлоте нам отказали, поскольку билет был приобретен у данной компании, до которой мы так и не смогли дозвониться. Звонки сбрасывают, на сообщения на почте не отвечают.
По итогу решили лететь в утро следующего дня (перенесли рейс на 23 часа), заселились в отель. А в аэропорту на месте регистрации мы узнали, что данная компания без нашего ведома сняла нас с рейса, чтобы продать это билеты по взлетевшей цене другим люлям.
Деньги никто не вернул, компания сбрасывает звонки, на сообщения на почте не отвечают
Были куплены билеты на 2х взрослых человек на рейс Аэрофлота из Сочи в Москву у Небо Трэвел ( в системе Аэрофлота мошенническую схему исполнял Библио Глобус). Тут явная связка этих мошеннических контор. Приехали в аэропорт, пошли на регистрацию с электронными билетами Аэрофлота (маршрутные квитанции с кодом бронирования были аэрофлотовкие и в системе Аэрофлота на кануне вылета пробивались). На регистрации в аэропорту выяснилось, что Библио Глобус в системе Аэрофлота отменил эти наши билеты ( как сказали в последствии сотрудники офиса Аэрофлота, Библио Глобус сделал возврат их Аэрофлоту). В итоге не билетов, ни денег плюс испорченные нервы. Библио Глобус отмораживается, отвечают чтобы обращались в Небо Трэвел. В Небо Трэвел никто не отвечает не в чате на сайте, не по телефону, не по мессенджеру. Самое интересное и удивительное, что Аэрофлот дает доступ этим мошенникам работать в их системе, тем самым является соучастником аферы по киданию. Очень разочаровались в Аэрофлоте. Не в коем случае не связывайтесь с Библио Глобусом и Небо Трэвел.
Платишь через СБП и билеты сразу на почту приходят. И в истории все сохраняется. Если часто летаешь одним и тем же маршрутом, вообще удобно.
Купил билет в Сочи, приехал в аэропорт, сделали перенос рейса на 12ч!!! Хочу вернуть билет, а мне говорят пишите туда где покупали, А У НИХ ПОДДЕРЖКА РАБОТАЕТ ПО ГРАФИКУ с 10:00 по мск, а рейс на который я хочу купить другой билет, улетает в 10:00!!! Вообщем никому не советую, ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ ПО ГРАФИКУ СДЕЛАЙТЕ КНОПКУ ВОЗВРАТА БИЛЕТА! Лучше переплатить и купить у тех, у кого есть поддержка!!!
Добрий день!
Ми серйозно ставимося до подібних звернень і хотіли б детально перевірити ситуацію, яка виникла під час Вашої подорожі. Для цього просимо Вас надати номер бронювання, номер телефону, використаний під час оформлення замовлення, а також адресу електронної пошти, вказану при бронюванні.
Після отримання цих даних ми зможемо ідентифікувати Ваше бронювання, дослідити деталі спілкування з нашою службою підтримки, перевірити всю інформацію щодо рейсу та надати Вам детальне пояснення.
Ми цінуємо кожного клієнта та будемо вдячні за можливість розібратися в ситуації й надати Вам зворотний зв’язок.
Очікуємо на Вашу відповідь.
Страховку тоже можно оформить здесь же. Никаких переходов на сторонние сайты. Удобно.
Замовила квитки через цю фірму,мені не прислали на електронну пошту номер броні,гроші не повернули!!!менеджери на міський номер не відповідають,мобільний номер не дійсний!!!шахраї!!!!Цікаво що в низу самому написано г.москва….раша-параша!!!краде гроші українців!!!
Оплатила за квитки гроші,квитки на почту не прислали!!!!слухавку не беруть!!!!!
Купил билет, как оказалось документы для бухгалтерии нужно покупать отдельно, заплатил еще 400 рублей, документы так и не пришли, деньги пытаются на всем с клиентов содрать, еще и кидают. Гнилая компания не связывайтесь
Організація дуже стрьомна. Дуже не раджу!!! Квиток як мінімум з номером термінала не отримала, на гарячій лінії спочатку казали чекайте, потім звернетесь на стійку реєстрації, потім мені відповів хлопець по телефону на питанн до якої саме стійки маю звернутись, бо термінал не маю інформації який, сказав наступне, ну чим я можу вам допомогти я ж не з вами в аеропорту… На літак ми звісно встигли, але від колцентру їх допомоги «0»
Взял билет Екатеринбург - Пхукет с пересадкой в Дубае. Сайт сам скомбинировал стыковку с бесплатной страховкой очень кстати: в тот период рейсы на БВ часто менялись, и мне было важно знать, что при переносе или отмене есть какая‑то поддержка.
Никогда, никогда, никогда!!! Не покупайте на этом сервисе билеты. Купила билет за 6 мес заранее, через неделю отменилась поездка по рабочим делам, 11700р стоимость билета- вощвра 4000р! Это они такой штраф берут за полгода до полета сдаешь билет!!!! Не совершайте подобных ошибок, не щаказывайте у этих мошенников-перекупщиков, найдите информацию кто авиаперевозчик и зайдите на сайт авиакомпании и купите там
Нужно было улететь в Рим из Питера. Сервис сам собрал несколько маршрутов с пересадками, оплатила, улетела. Удобный сервис
Отвратительная компания, была отмена рейса аэрофлота, моталась в офис Аэрофлота за справкой подтверждающей отмену рейса, скидывпла им заявление, написали что будут рассматривать мое заявление срок ожидания по возврату от аэрофлота 90 дней, общаются отвратительно
Искала отель в Питере через озон, очень рада, что именно им воспользовалась. Нашла очень много вариантов под свой бюджет, потом решила немного подешевле места поискать и нашла максимально хороший и удобный вариант за низкую цену, нераздумывая его забронировала. Номер такой же, как и на сайте озона, расстояние от центра точно такое, какое я выставляла в фильтрах при поиске. Максимально довольна сервисом, воспользуюсь им в следующем путешествии
Летал в Токио с пересадкой в Сеуле. Всё прошло успешно, при покупке билетов никаких проблем не возникло.
Я в целом доволен. Мне как бы много и не надо. Цены как и везде, иногда немного ниже бывают, главное ловить, скажем так. Никаких заморочек, ничего лишнего, разобраться сможет каждый. Приятно, что за покупки приходят мили, т.е. бонусы, которые потом можно при следующей покупке списать и сэкономить несколько сотен.
Озон тревел в который раз выручает. Я как студентка часто сталкиваюсь с завышенными ценами на перелёты перед праздниками и только здесь могу найти адекватную стоимость на билеты Санкт-Петербург- Минводы. Уже купила билеты на майские, с удовольствием проведу это время дома! Получилось ещё и мили списать, вышло очень выгодно, ни на одном другом сервисе не встретила цену ниже
Добрий день, Анастасіє,
Дякуємо Вам, що описали ситуацію та вказали номер бронювання.
Нам щиро прикро, що під час подорожі Ви зіткнулися з такими незручностями та були змушені додатково сплачувати в аеропорту. Ми розуміємо, наскільки неприємною може бути така ситуація для клієнта.
Ми уважно розглянули Ваше звернення, отримане на нашу електронну адресу, перевірили надані Вами чеки та вже повернули Вам кошти відповідно до суми, яку Ви сплатили в аеропорту.
Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та знаходити рішення для клієнта. Сподіваємося, що наше рішення допоможе змінити Ваше враження про нашу компанію та покаже, що Ваш досвід справді важливий для нас.
Летала впервые за границу, искала по отзывам через какой сервис подешевле выходит +конечно чтоб надежно было, озон тревел в этом совпал на все 100%, мили+озон карта прям хорошую скидку дали и с билетами все норм, никаких накладок не было
Добрий день, Олексію!
Нам щиро шкода, що Вам і Вашим рідним довелося зіткнутися з такою ситуацією. Ми розуміємо, наскільки неприємним і стресовим міг бути цей досвід, особливо з огляду на подорож з дитиною та обставини, які Ви описали.
Для того щоб ми могли детально перевірити інформацію саме за Вашим випадком і надати предметний зворотний зв’язок, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо додатково перевірити історію звернення та надати Вам відповідь за результатами перевірки.
Пользуюсь на Anywayanyday бесплатной страховкой стыковок,если задержка на пересадке, то сами купят новый билет. Самое то для непрямых рейсов за границу
Всегда берем тут авиабилеты, сайт проверенный. Сейчас еще жд билеты появились, в наших реалиях вот теперь даже больше на них смотрю))
Купила в третий (и последний)раз авиабилеты на тикетс. Как обычно купила в доп услугах онлайн регистрацию
, в прошлые разы все было нормально но в этот раз на стойке мне сказали что у меня ничего не оформлено и не заказано и мне пришлось заплатить ещё 50евро за регистрацию. Супер! Тикетс юа, если будете читать, то ВОТ НОМЕР БРОНИРОВАНИЯ!! FK5FHUZJ
К слову, в прошлый раз была ситуация с задержкой рейса, билеты купленные со страховкой задержки/отмены рейса(и возмещения убытков) так вот из за задержки рейса я опоздала на след самолет, и так и не смогла выбить эту страховку. Покупайте билеты у офиц перевозчиков а не у перекупов
ОБЕРЕЖНО, КИДАЛОВО! Tickets залишать ваших рідних на вулиці!
Завчасно замовив квитки через Tickets (перевізник KLR Bus) для дитини та жінки з Бєльців (Молдова) до Києва на Великдень. Автобус тупо не приїхав на зупинку! Водію ніхто не повідомив про пасажирів, а коли я з горем навпіл додзвонився до нього, він був уже за 80 км і вертатися відмовився. Tickets і KLR просто переводять стрілки одне на одного.
Підсумок їхнього "сервісу": мої рідні промерзли годину на вулиці, дитина захворіла! Згаяні нерви, гроші на таксі туди-назад і злиті кошти на міжнародний роумінг. Наступний рейс аж у неділю вночі (квитки на 200 грн дорожче, але прийшлось брати що є) — свято і похід до церкви остаточно зіпсовані. За цю дичину Tickets пообіцяли повернути кошти за квиток і дати промокод за завдану моральну шкоду, але промокод тупо ЗАЖАЛИ. Написали на електронну пошту: "На жаль, промокод не передбачений. Приносимо вибачення за дані незручності."
Ніколи не зв'язуйтесь із цією конторою, якщо не хочете, щоб ваші близькі залишилися кинутими на трасі в іншій країні! Сервіс — нуль, відповідальність — нуль.
Мошенники!!! Покупаешь билет через них, а они потом снимают деньги с карты автоматически. Подписку оформляют и снимают сразу деньги за год подписки. Не ведись люди на это. Потеряете деньги .
В Энивэйэнидэй брал стыковку Москва-Женева через Стамбул, сайт сам скомбинировал, добавил бесплатную страховку на пересадку, все ок.
Минус: фильтры слабоваты, искал вручную.
Надежный сайт, пользуюсь им уже года 4. Много вариантов бронирования, оплата происходит без проблем
При покупке сразу видно, что входит в тариф, а что нет. Личные данные из кабинета подставляются сами, ничего вводить не надо. Удобно, я доволен.