Отзывы о билетных агентствах
Страховку тоже можно оформить здесь же. Никаких переходов на сторонние сайты. Удобно.
Замовила квитки через цю фірму,мені не прислали на електронну пошту номер броні,гроші не повернули!!!менеджери на міський номер не відповідають,мобільний номер не дійсний!!!шахраї!!!!Цікаво що в низу самому написано г.москва….раша-параша!!!краде гроші українців!!!
Оплатила за квитки гроші,квитки на почту не прислали!!!!слухавку не беруть!!!!!
Купил билет, как оказалось документы для бухгалтерии нужно покупать отдельно, заплатил еще 400 рублей, документы так и не пришли, деньги пытаются на всем с клиентов содрать, еще и кидают. Гнилая компания не связывайтесь
Організація дуже стрьомна. Дуже не раджу!!! Квиток як мінімум з номером термінала не отримала, на гарячій лінії спочатку казали чекайте, потім звернетесь на стійку реєстрації, потім мені відповів хлопець по телефону на питанн до якої саме стійки маю звернутись, бо термінал не маю інформації який, сказав наступне, ну чим я можу вам допомогти я ж не з вами в аеропорту… На літак ми звісно встигли, але від колцентру їх допомоги «0»
Взял билет Екатеринбург - Пхукет с пересадкой в Дубае. Сайт сам скомбинировал стыковку с бесплатной страховкой очень кстати: в тот период рейсы на БВ часто менялись, и мне было важно знать, что при переносе или отмене есть какая‑то поддержка.
Никогда, никогда, никогда!!! Не покупайте на этом сервисе билеты. Купила билет за 6 мес заранее, через неделю отменилась поездка по рабочим делам, 11700р стоимость билета- вощвра 4000р! Это они такой штраф берут за полгода до полета сдаешь билет!!!! Не совершайте подобных ошибок, не щаказывайте у этих мошенников-перекупщиков, найдите информацию кто авиаперевозчик и зайдите на сайт авиакомпании и купите там
Нужно было улететь в Рим из Питера. Сервис сам собрал несколько маршрутов с пересадками, оплатила, улетела. Удобный сервис
Отвратительная компания, была отмена рейса аэрофлота, моталась в офис Аэрофлота за справкой подтверждающей отмену рейса, скидывпла им заявление, написали что будут рассматривать мое заявление срок ожидания по возврату от аэрофлота 90 дней, общаются отвратительно
Искала отель в Питере через озон, очень рада, что именно им воспользовалась. Нашла очень много вариантов под свой бюджет, потом решила немного подешевле места поискать и нашла максимально хороший и удобный вариант за низкую цену, нераздумывая его забронировала. Номер такой же, как и на сайте озона, расстояние от центра точно такое, какое я выставляла в фильтрах при поиске. Максимально довольна сервисом, воспользуюсь им в следующем путешествии
Летал в Токио с пересадкой в Сеуле. Всё прошло успешно, при покупке билетов никаких проблем не возникло.
Я в целом доволен. Мне как бы много и не надо. Цены как и везде, иногда немного ниже бывают, главное ловить, скажем так. Никаких заморочек, ничего лишнего, разобраться сможет каждый. Приятно, что за покупки приходят мили, т.е. бонусы, которые потом можно при следующей покупке списать и сэкономить несколько сотен.
Озон тревел в который раз выручает. Я как студентка часто сталкиваюсь с завышенными ценами на перелёты перед праздниками и только здесь могу найти адекватную стоимость на билеты Санкт-Петербург- Минводы. Уже купила билеты на майские, с удовольствием проведу это время дома! Получилось ещё и мили списать, вышло очень выгодно, ни на одном другом сервисе не встретила цену ниже
Добрий день, Анастасіє,
Дякуємо Вам, що описали ситуацію та вказали номер бронювання.
Нам щиро прикро, що під час подорожі Ви зіткнулися з такими незручностями та були змушені додатково сплачувати в аеропорту. Ми розуміємо, наскільки неприємною може бути така ситуація для клієнта.
Ми уважно розглянули Ваше звернення, отримане на нашу електронну адресу, перевірили надані Вами чеки та вже повернули Вам кошти відповідно до суми, яку Ви сплатили в аеропорту.
Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та знаходити рішення для клієнта. Сподіваємося, що наше рішення допоможе змінити Ваше враження про нашу компанію та покаже, що Ваш досвід справді важливий для нас.
Летала впервые за границу, искала по отзывам через какой сервис подешевле выходит +конечно чтоб надежно было, озон тревел в этом совпал на все 100%, мили+озон карта прям хорошую скидку дали и с билетами все норм, никаких накладок не было
Добрий день, Олексію!
Нам щиро шкода, що Вам і Вашим рідним довелося зіткнутися з такою ситуацією. Ми розуміємо, наскільки неприємним і стресовим міг бути цей досвід, особливо з огляду на подорож з дитиною та обставини, які Ви описали.
Для того щоб ми могли детально перевірити інформацію саме за Вашим випадком і надати предметний зворотний зв’язок, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо додатково перевірити історію звернення та надати Вам відповідь за результатами перевірки.
Пользуюсь на Anywayanyday бесплатной страховкой стыковок,если задержка на пересадке, то сами купят новый билет. Самое то для непрямых рейсов за границу
Всегда берем тут авиабилеты, сайт проверенный. Сейчас еще жд билеты появились, в наших реалиях вот теперь даже больше на них смотрю))
Купила в третий (и последний)раз авиабилеты на тикетс. Как обычно купила в доп услугах онлайн регистрацию
, в прошлые разы все было нормально но в этот раз на стойке мне сказали что у меня ничего не оформлено и не заказано и мне пришлось заплатить ещё 50евро за регистрацию. Супер! Тикетс юа, если будете читать, то ВОТ НОМЕР БРОНИРОВАНИЯ!! FK5FHUZJ
К слову, в прошлый раз была ситуация с задержкой рейса, билеты купленные со страховкой задержки/отмены рейса(и возмещения убытков) так вот из за задержки рейса я опоздала на след самолет, и так и не смогла выбить эту страховку. Покупайте билеты у офиц перевозчиков а не у перекупов
ОБЕРЕЖНО, КИДАЛОВО! Tickets залишать ваших рідних на вулиці!
Завчасно замовив квитки через Tickets (перевізник KLR Bus) для дитини та жінки з Бєльців (Молдова) до Києва на Великдень. Автобус тупо не приїхав на зупинку! Водію ніхто не повідомив про пасажирів, а коли я з горем навпіл додзвонився до нього, він був уже за 80 км і вертатися відмовився. Tickets і KLR просто переводять стрілки одне на одного.
Підсумок їхнього "сервісу": мої рідні промерзли годину на вулиці, дитина захворіла! Згаяні нерви, гроші на таксі туди-назад і злиті кошти на міжнародний роумінг. Наступний рейс аж у неділю вночі (квитки на 200 грн дорожче, але прийшлось брати що є) — свято і похід до церкви остаточно зіпсовані. За цю дичину Tickets пообіцяли повернути кошти за квиток і дати промокод за завдану моральну шкоду, але промокод тупо ЗАЖАЛИ. Написали на електронну пошту: "На жаль, промокод не передбачений. Приносимо вибачення за дані незручності."
Ніколи не зв'язуйтесь із цією конторою, якщо не хочете, щоб ваші близькі залишилися кинутими на трасі в іншій країні! Сервіс — нуль, відповідальність — нуль.
Мошенники!!! Покупаешь билет через них, а они потом снимают деньги с карты автоматически. Подписку оформляют и снимают сразу деньги за год подписки. Не ведись люди на это. Потеряете деньги .
В Энивэйэнидэй брал стыковку Москва-Женева через Стамбул, сайт сам скомбинировал, добавил бесплатную страховку на пересадку, все ок.
Минус: фильтры слабоваты, искал вручную.
Надежный сайт, пользуюсь им уже года 4. Много вариантов бронирования, оплата происходит без проблем
Хочу поделиться своим крайне разочаровывающим опытом работы с City Travel по поводу моих отменённых рейсов G9 700 и G9 958.
Полная история:
Рейсы были отменены 5 марта 2026 года. В тот же день я обратился в поддержку Air Arabia с просьбой о возврате средств.
Несколько дней не было никакого ответа. В итоге Air Arabia ответила, подтвердила, что все средства уже переведены City Travel, и рекомендовала обратиться в агентство для обработки возврата.
Я сразу же обратился в City Travel. Несмотря на многочисленные сообщения и уточнения, я до сих пор не получил нормального ответа и, главное, свои деньги.
Я чётко запрашивал возврат денежных средств на мою банковскую карту и отказался от ваучера.
Служба поддержки City Travel неоднократно присылала противоречивые сообщения, однажды даже написав, что я якобы отказался от возврата. Я многократно уточнял, что я отказался только от ваучера.
Прошло уже больше 10 дней с момента моего первого запроса, и я не получил конкретного ответа или сроков возврата средств.
Я не пользовался услугой. Я не летел на данном рейсе. Я просто требую то, что мне законно принадлежит – возврат денег за отменённые рейсы.
Не понимаю, почему такой простой процесс возврата затягивается, а отсутствие прозрачности и профессионализма недопустимо. City Travel должна немедленно обработать возврат и вернуть деньги на мою банковскую карту.
Этот опыт вызвал огромное разочарование и стресс. Настоятельно рекомендую всем дважды подумать перед использованием услуг City Travel.
Я мама, и билеты были куплены на моего 14-летнего ребёнка. Крайне недовольна работой Авиакассы.
Были приобретены билеты по маршруту Москва — Тель-Авив — Москва. Обратный рейс сначала отменили на 11 марта, затем после обмена снова отменили рейс на 17 марта. Мы просили обмен на другие даты, но каждый раз сталкивались либо с отказами, либо с очень долгим ожиданием ответа. В итоге в вынужденном обмене нам отказали, ссылаясь на ограничения авиакомпании, хотя при обращении напрямую в авиакомпанию нам подтвердили, что при отмене рейса бесплатный обмен возможен, даже если прошло больше 14 дней.
Особенно возмущает, что речь идёт о 14-летнем ребёнке, на которого были куплены билеты. Вместо помощи и оперативного решения вопроса мы столкнулись с затягиванием процесса, долгими ответами и отсутствием реальной поддержки. Складывается впечатление, что вопрос просто умышленно затягивается.
Если ситуация не будет урегулирована, я буду составлять досудебную претензию и добиваться защиты своих прав в установленном порядке.
Очень разочарована. Не рекомендую.
Покупал билеты тут, все прошло нормально. Иногда сайт подвисал, пока думал перед следующим шагом, но не критично.
Добрий день, Олександро!
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження та що ситуація з поверненням коштів викликала у Вас обурення.
Щоб ми могли перевірити інформацію по Вашому замовленню та надати предметну відповідь, будь ласка, уточніть номер квитка або номер бронювання для ідентифікації.
Після отримання цих даних ми зможемо детально перевірити Ваше звернення.
Отвратительная контора! Сайт разводил и мошенников! При возврате автобусного билета из стоимости3200 вернули только 2400!!! И то через 14 дней.куча накруток и скрытых комиссий. Настоятельно не рекомендую с ними связываться!!!
Пользовался для получения бронирования авиабилета с целью подачи документов на визу. нужно было подтверждение перелета без оплаты билета. PDF с бронью прислали на почту. визу оформили. после оформил эти же авиабилеты. рекомендую
Заплатила 12 000 чтоб бронь сделали на 10 дней для получения шенген визы.В посольстве PNR,code, не пробивается на сайте авиаперевозчика билетов из за этого отказали в визе. НЕ СОВЕТУЮ МОШЕННИКИ ОБМАНУЛИ!
Ну так себе ребята. Из плюсов очень быстро списывают деньги, а в остальном за час два изменения рейсов в ультимативной форме, уточняющие вопросы не имеют никаких ответов, комментарий по возврату вообще порадовал - 10 дней после возврата от поставщика. Оферта вообще не в пользу клиента, но это уже читают после. Мне вернули деньги, полет не состоялся, выкупил билеты на сайте компании-авиаперевозчика. Ну и для понимания перелет бронировался на несколько месяцев вперед, гарантий от изменений нет, планы спланировать с хоть какой-либо гарантией не удалось. В целом желание рекомендовать, пользоваться сервисом нет, формат предоставления услуги тоже так себе, поддержка есть, но убогая (ничего личного в целом, возможно убогий автор скрипта), скорость ответа +/- норм, плюс заморозка средств на период прений.
Удобный сайт, всё интуитивно, легко разобраться. И главное, можно сразу застраховать билеты, чтобы не переживать из-за внезапных изменений в расписании.
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за тривале очікування відповіді та за неприємні враження від взаємодії з нашою компанією.
Щоб ми могли оперативно перевірити статус повернення коштів і надати Вам коректну інформацію щодо ARN-номера, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, на яку оформлювалося замовлення.
Після ідентифікації ми одразу:
* перевіримо, чи підтверджено повернення та на якому етапі воно знаходиться;
* за наявності ARN — надамо його Вам для відстеження зарахування в банку.
Дякуємо за розуміння. Очікуємо Ваші дані, щоб якнайшвидше допомогти.
Часто пользуюсь по работе. Приходилось исправлять ошибки в дате через Энивэй ! Побыстрее получилось, чем у другого агрегатора. Покупал у них как прямые, так и стыковочные рейсы, проблем с посадкой не было. Скоро буду в Европе, сравню их агрегаторы с нашими, но в целом мне нравится этот сервис
Брал билеты до Питера и обратно за 12 часов до вылета. Цена в два раза дешевле чем Россия или аэрофлот. Рейс с паренный. Билеты не прислали, но квитанции пришли. Оплата прошла не за билеты, а за тур путешествия. Проблем с вылетом не было, зарегистрировали по паспорту.
Обманщики, возврат не делают, ARN номер не присылают потому что принес будет сразу понятно был возврат или нет. У меня плохой опыт взаимодействия с этой компанией, не рекомендую
Билеты только на Энивейэнидэй заказываю. Большой выбор разных авиакоманий в одном месте, оплатить можно тоже разными способами. С оплатой проблем никогда не возникало. Билеты буквально через пару минут приходят на почту.
Добрый день. Купил авиабилеты через приложение Т-банка. СПБ-Москва и обратно. Не возвратные. Поменялись планы, попросил поменять билеты в приложении банка. Доплата получилась достаточно большой. Написал в поддержку банка. Ответила сотрудница с именем Маргарита. Оперативно поняла суть моего вопроса, предложила полный возврат. Есть определенные условия при которых можно вернуть деньги. Все получилось. Спасибо за работу!
Добрий день!
Ми серйозно ставимося до подібних звернень і хотіли б детально перевірити ситуацію, яка виникла під час Вашої подорожі. Для цього просимо Вас надати номер бронювання, номер телефону, використаний під час оформлення замовлення, а також адресу електронної пошти, вказану при бронюванні.
Після отримання цих даних ми зможемо ідентифікувати Ваше бронювання, дослідити деталі спілкування з нашою службою підтримки, перевірити всю інформацію щодо рейсу та надати Вам детальне пояснення.
Ми цінуємо кожного клієнта та будемо вдячні за можливість розібратися в ситуації й надати Вам зворотний зв’язок.
Очікуємо на Вашу відповідь.