Тинькофф Тревел - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 56
Travel.Tinkoff.ru - Отзывы о покупке билетов 2023
Все отзывы
Впервые воспользовалась и Тинькофф путешествиями и сервисом Ostrovok - “подкупил” кешбек 5% на любую карту. То есть по сути бронирование жилья должно было выйти на 5% дешевле. Так и получилось, но с небольшими оговорками…
Мне было важно что кешбек на карту любого банка, потому что у меня нет карты Тинькофф. А обычно тинькофф дает все бонусы и кешбеки только тем, у кого есть их карта
При бронировании меня перенаправило на сайт tinkoff.ostrovok.ru, там были такие же отели как и на обычном Островке.
При итоговом подсчете цены за номер никакой наценки от Тинькофф не было - это плюс. Оплатить можно сразу целиком или внести предоплату, а остальное уже потом при заселение. Можно отменить или нет - зависит от условий отеля и от тарифа. Короче Ostrovok оказался 1-в-1 Booking, просто русская копия
Насчет кешбека - он реально пришел в полном обьеме, но пришлось подождать. На сайте было сказано что до срок до 62 дней, но обычно же пишут максимальный срок - я думала гораздо быстрее придет. А пришлось ждать почти 30 дней.. я никуда не торопилась, но если вдруг торопитесь - имейте в виду
доброго времени суток!
делюсь опытом покупки билетов на самолет в рассрочку и рассказываю зачем это нужно. раньше не знала что билеты на самолет вообще можно покупать в рассрочку, думала что рассрочка бывает только на бытовую технику, телефоны и тому подобное
потом смотрела билеты на Тинькофф путешествиях и увидела кнопку “Оплатить позже”, решила попробовать - как раз приглядывала билеты на отпуск в ожидании зарплаты и не была уверена, хватит ли денег взять прямо сейчас
при нажатии на кнопку, банк предлагает выбрать срок рассрочки - я указала 3 месяца. так же прислали договор ,согласие с которым я подтвердила путем введения кода из смс. билеты прислали на почту сразу же, первый платеж сразу снимать не стали - назначили день платежа, в этот день следующие 3 месяца должны автоматически списыватя деньги с карты. то есть в момент покупки вообще ничего с карты не сняли!
считаю что покупать билеты в рассрочку есть две причины
✅ можно взять билет сразу и он не подорожает - очень актуально учитывая что сейчас цены на билеты растут как на дрожжах каждый день
✅ можно взять билеты сразу и их не раскупят - это отдельная боль, потому что я из-за этого часто теряла хорошие билеты. знаете когда нашла хорошие билеты, но написано что их осталось мало, а купить прямо сейчас денег нет. в итоге через пару дней проверяешь - конкретно эти билеты уже закончились... тут такой проблемы не возникнет
Удобное туристическое ответвление от банковских обычных услуг есть у тинькоф - для перелетов, для отдыха. Билеты у них есть во многие доступные на сегодня страны и города. Цены уровня авиакомпаний, не завышают. Не доводилось обращаться с проблемами, потому что не возникало, но читал, что хвалят обратную связь и скорость решения вопросов. Самый сок, что есть кэшбэк за билеты и отели, и еще за что-то, но я использовал только авиабилеты и поиск отелей. То есть, покупаешь за ту же цену и плюсом есть кэшбэк! Очень порадовали. Улетел в Алматы по недорогой цене, кэшбэк получил, так что без обмана
Здравствуйте. Делюсь с вами опытом Тинькофф Путешествий, который обошёлся мне в 15000руб, огромную кучу потраченных нервов и навсегда повлиял на мое желание покупать через Тинькофф путешествия. Ах да, еще поддержка до невозможности позорная – смотрите сами [отзыв написан 4/10/22, чтобы была ясна привязка к датам]
Еще 23 сентября (то есть 2 недели от момента написания этого сообщения) я запросил возможность САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ АВТОРИЗАЦИИ НА САЙТЕ ПЕРЕВОЗЧИКА (потому что понимал, какой кошмар последует, если буду делать через Тинькофф). Почему я запросил данные для самостоятельной авторизации? В моем билете их не хватало – у перевозчика (Узбекские авиалинии) вход в личный кабинет только по коду, который присылают на почту прямой покупки.
Далее последовали некомпетентные ответы, которые совершенно мне не помогли. Так мы потеряли два дня и 25-го сентября я повторил свою просьбу. Ничего не происходит. Поддержка очень занята. Тем временем нужные мне билеты (на которые я хочу сделать обмен) нещадно дорожают.
28 я сам(!) пинаю поддержку, чтобы узнать как дела с Тикетом. Мне сказали, что проблем нет, давайте сделаем обмен (1000₽), вышлите нужные билеты, на которые будем менять. Я запрашиваю обмен на билеты ЭТОЙ ЖЕ АВИАКОМПАНИИ – по логике, никаких проблем с обменом быть не должно, да к тому же это подтверждает поддержка авиакомпании в личной переписке. Также, мой билет обменный – с большим штрафом, но обменный (это можно увидеть, например, при покупке билета на Тинькофф Путешествиях)
Сперва некомпетентная поддержка не может найти нужный рейс (хотя я выслал и номер, и дату). В конце концов заявку принимают. Каждый день я пишу в надежде на ускорение решения (напоминаю, что цена в это время на нужные билеты растет).
30-го сентября приходит великий ответ – мы направили запрос в АК (неужели) и НАМ НУЖНО ЕЩЁ ВРЕМЯ. Вечером того же дня финальный ответ. Цитирую: НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ ОБМЕН, КОТОРЫЙ ВЫ ХОТИТЕ. ВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ БИЛЕТА.
Это уже шоу – ведь билет НЕВОЗВРАТНЫЙ (что написано на самом билете), но при этом обменный со штрафом 70евро. Тинькофф начинает нести чушь. Соглашаюсь на возврат. Это было 30-е сентября.
К финалу – чтобы дать ответ на возврат, нужно много времени, аж до 5-го октября. Но Тинькофф вновь обо*рался – подождите до 15-го октября (мой вылет 27-го). Разумеется, ждать я больше не могу и покупаю выросшие в цене на 5000 билеты по нужному направлению за свои деньги. Так, помимо того, что я влетел на 15-ку с ужасной поддержкой Тинька, так еще и переплатил за нужные мне билеты.
А какая могла бы быть альтернатива? Я бы купил напрямую и получил бы нужный код в сообщении на почту, далее зашел бы в личный кабинет АК самостоятельно и сделал всё быстро. Кстати, перевозчик (Узбекские авиалинии) отвечают быстро – респект им, но с придачей через ужасного агента помочь не могут.
Самая худшая поддержка на свете - самый худший сервис. Не рекомендую.
Ах да, поддержка Тинькофф сама прос*ала все свои сроки, указанные на сайте – как маленькому ребенку, приходилось тыкать скриншотами их собственного сайта оператору. Позорище.
С этой весны начала летать с тревел. Намного выгоднее, во-первых, за счет того, что цены от продавцов, находят низкие, во-вторых, кешбек. Начисляют не через полгода. Я пока еще не накопила на билет, но вполне все возможно быстро накопить мили с прошлых поездок и за них купить билет. Есть свои плюшки)))) вот из-за них и пользуюсь сервисом.
Когда начала плотно использовать тинькоф тревел сделала специально карту себе ол эирлаинс, хотя у меня была и есть блэк. По ол эирлаинс больше привилегий в милях с билетов. Точнее кэшбэк больше. Приложение крутое, удобное. Надо если купить можно в рассрочку. Полетела сейчас, а заплатила поэтапно после. Мне лично нравится, куда надежнее у них покупать, потом концы найдешь, если что, не оставят в дураках.
Пользуюсь второй год! Не столько по причинам выгоды покупаю билеты в тинькоф, а больше из-за стабильности и уверенности. Я знаю, что случись что поддержка круглосуточная и работают с проверенными ак и сервисом по аренде жилья. Меня не подводили, всегда перелеты без сюрпризов.Поддержка очень приветлива и оперативно отвечает!))
Покупаю/летаю со спокойной душой. Уже были ситуации, знаю, что решат/вернут деньги, если что. Да и кто откажется от покупки с кэшбеком. А я такого у других не видел. Цены на билеты от продавцов.
Испробовал оплату частями. Деньги на билеты были, но я посчитал разумнее пускай у меня в поездке буде запас, а за билеты позже выплачу. Сподручно, что у них так можно. Есть вообще в рассрочку. Во всех случаях они сразу после оформления на почту присылают билеты, со страховкой, в полном комплекте. Стоимость от такого варианта покупки выше не становится. Еще постоянно пользуюсь ботом, помогает найти выгодные билеты, присылает потом в телегу.
Тинькофф путешествия который в приложении в "городе" - норм сервис для организации поездок. Есть билеты на все направления, можно составить сложные маршруты или попросить бота, чтобы прислал уведомление, когда на нужный рейс или направление сделают скидку. Кроме билетов здесь можно искать жилье - очень актуально после ухода Букинга. Искать удо бно, уже несколько отелей бронировала так, никаких накладок не случалось, ни в России, ни за ее пределами. Кэшбэк начисляют стабильно, им потом можно компенсировать оплату определенных покупок ( список доступных покупок прилагается).