Aerobilet.ru - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 106
Аэробилет.ру - Отзывы о покупке билетов 2018
Все отзывы
Приобрела у них на сайте авиабилеты, заплатила картой, прислали электронные билеты со стоимостью и паспортными данными. Потом а/к изменила рейс, я подтвердила замену рейса (идиотка, надо было сразу деньги назад требовать!!!). Они прислали новый билет, только в этих билетах уже нету ни паспортных данных, ни суммы оплаты!!!!!!!! То есть на данный момоент после смены рейса у меня на руках филькина грамота. Билеты покупались для командировки. Бухгалтерия, естественно, не может оплатить билеты, в которых нет паспортных данных и нет даже суммы! И я никак не могу подтвердить, что сумма оплачена. Т.е. эти воры просто украли у нас эти деньги. теперь мы в командировку летим за свой счет!
Были приобретены билеты через данный сервис по маршруту Париж-Москва на 01.05.2018 г. За месяц до вылета (26.03.18) на эл. почту пришло сообщение, что рейс отменен по инициативе Авиакомпании и Российских властей (да-да, все так серьезно :). Далее было общение по эл. почте долгое и мучительное, 2 дня разные люди с одного эл. адреса (Наталия, Виктория, Людмила) уточняли у меня, хочу ли я оформить полный возврат дс и подтверждаю ли я это. После этого выдали просто невероятные сроки по возврату от 14 рабочих дней до 6 месяцев, потом другой человек писал, что срок 30 дней. И все это с одного эл. адреса при сохранении предыдущей переписки (если это все почитать, то можно подумать, что это сход сумасшедших в сети). После уточнения сроков (31.03.18) меня попросили связаться через 14 дней, если дс не поступят на карту. Естественно, они не поступили и 13.04.18 мною был продублирован запрос о статусе данного бронирования, на что мне было объявлено, что дс от авиакомпании нет, но они их очень сильно ждут, после моего разумного вопроса, на сколько же еще затягивается данная ситуация, менеджер Юлия написала мне, что срок видите ли устанавливает Авиакомпания, а не они. Еще через 14 дней (27.04.18) мною был вновь продублирован запрос на статус возврата дс по бронированию, на что я получила дословно "Ответа нет, уточните через неделю, пожалуйста". Еще через неделю был продублирован аналогичный ответ, на что с моей стороны уже были запрошены Правила либо Политика данной компании, где урегулированы и прописаны сроки возврата дс, тк билеты покупались у них, а не той Авиакомпании, на которую так мощно ссылается данный сервис. На это мне было отвечено дословно "Как только авиакомпания производит возврат нам - мы сразу производим возврат пассажиру. К сожалению, авиакомпания еще не авторизировала возврат. Мы также ожидаем возврат. Пожалуйста, уточните через неделю". А!!! Просто прикол года воплоти. На это мною было отвечено, что на мой вопрос не было получено ответа по предоставлению документов с просьбой ПОВТОРНО уделить внимание моему письму. На данный запрос мне было отказано, НО с пометкой, что УРА! злосчастная авиакомпания все таки вернула дс и они УЖЕ отправлены на мою карту. Ожидайте зачисления в теч 30 раб дней (якобы зависит от работы моего банка, хотя банк такие огромные сроки естественно не подтверждает). Не надо быть особо проницательным, чтобы понять, что денег до сих пор нет и их не видно даже не горизонте. У банка их нет, Аэробилет ЯКОБЫ их отправил.
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ !!!ПОКУПАЛИ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ МОМОНДО ПЕРЕНАПРАВИЛИ НА САЙТ АЭРОБИЛЕТ,ЗАПЛАТИЛИ КАРТОЙ,НА РЕЙСЕ НАС НЕТ НА ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЮТ,ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ !!!!
Безобразная компания! Покупала билет на 29 декабря,провеяла несколько раз, билет пришел на 29 января. Обратилась с этим вопросом в Аэробилет, претензии все только на почту принимают, написала письмо. Мне вначале пришел ответ, что вернут 3000 рублей (а это 1/3 стоимости билета), через 10 минут прислали второе письмо о том, что вернут 1900 рублей. Прошло 10 дней и ничего еще никто не вернул.
Никогда не пользуйтесь данным сайтом!!!
Всем привет. Покупала на сайте билеты из Бургаса в Москву за 1,5 месяца. Заплатила указанную сумму. Получила билет на почту за день до вылета, как обычно чартерные авиалинии, все нормально, быстро, без переплат и недоразумений. Всем спасибо. Претензий нет.
полное г...но
компания полное г...связаться невозмжно забудьте
Мошенники . Ни где не пишут что цены в $ и курс свой .
Мошенники
ЛЮДИИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ ОПЕРАТОРОМ!!!! МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ!!!!!!!!!!
Я ожидаю возврат денежных средств, уплаченных за билеты в Париж, уже 2 месяца! рейсы вы отменили! Будьте добросовестны! верните деньги!!!! мне не интересны ваши отношения с авиакомпанией! я не собираюсь слушать истории о том, что компания не отвечает на ваши запросы! Я покупала билеты через ваш оператор! Вы и отвечайте за сложившуюся ситуацию и соблюдайте политику по возврату денежных средств, если таковая существует. Пришлите информацию, где у вас прописаны сроки и условия по возврату денежных средств?!!!!!
Вы неоднократно уже используете эту практику: отменяете рейсы, купленные клиентами заранее, перед вылетом их отменяете, подставляя тем самым людей, которым приходится покупать новые билеты перед вылетом, и платить уже три цены! Более того, вы еще и НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ уплаченные вам ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА за отмененные билеты!!! ПРИЗЫВАЮ ВСЕМ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, ЧТОБЫ ЕЕ ЗАКРЫЛИ!!!