Сити.Тревел - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 808
City.Travel - Отзывы о покупке билетов 2023
Все отзывы
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ City.Travel
С сожалением отмечу, что не ознакомилась с отзывами о компании до приобретения билетов, так как не предполагал, что aviasales может сотрудничать с ненадежными партнерами. Я купила билет 19-22 октября Астана - Казань, Казань - Астана. В Казане Казанский федеральный университет отменили межд.конференцию. Я должна участвовать на этом конференции. Я попрасила вынужденный возварт билета. Потому что, моей вины нет. Конференция не состоится. Авиа компания City.Travel не возвращал денег. Хотябы на половину.Не Покупайте. Не надежная компания.
Компания CityTravel, веб-сайт: [ссылка]. Эта компания является агрегатором услуг по бронированию авиабилетов и отелей. Она долгое время работает на территории Российской Федерации, однако не имеет какого-либо официального представительства на территории РФ и не зарегистрирована в налоговых органах России.
1) Согласно законодательству России ( статье 306 Налогового кодекса РФ), иностранная компания регулярно занимающаяся предпринимательской деятельностью на территории РФ обязана иметь постоянное представительство.
2) Указанный на сайте почтовый адрес для официальной корреспонденции и обращений находится за пределами России, в Объединенных Арабских Эмиратах. Адрес электронной почты отсутствует. Все это затрудняет (а по факту делает невозможным) реализацию прав граждан РФ на защиту своих интересов, в т.ч с использованием судебной защиты и контролирующих органов.
Будьте бдительны, не пользуйтесь услугами данного агрегатора! Как показывают отзывы в т.ч с данного сайта, в случае возникновения каких либо проблем с бронированием или отменой, задержкой рейса, деньги вам не вернут.
Никогда не покупайте тут билеты!
Отвратительней компании нельзя придумать.
Летела в августе 2023 года с Еревана в Сочи, на стойке регистрации сказали, что нужно оплатить регистрацию. За двоих 7тыс рублей. Просто неслыханно
К слову, билет на одного стоит 9 тыс.
Рейс задержали на 2,5 часа, воды не предложили. После взлёта начали продавать воду, 1 стакан- 100 рублей.
Вообщем, никогда не связывайтесь с этой компанией, не рекомендую. Деньги дерут абсолютно за всё!!!!
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА !!!!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ БИЛЕТЫ !
Купил три билета минск-москва ,сразу заметил что ошибся месяцем , попросил сразу же поменять дату
прислали стоимость обмена 20500 , а стоимость билетов была 18500
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА !!!!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ БИЛЕТЫ !
City.Travel
С сожалением отмечу, что не ознакомился с отзывами о компании до приобретения билетов, так как не предполагал, что aviasales может сотрудничать с ненадежными партнерами.
Специально искал возвратные билеты для шенгенской визы, чтобы не потерять деньги в случае отказа. "Билет не возвратный" было написано только на одном билете обратно, что нас утраивало, тк сумма не такая уж большая. Когда пришло время вернуть билеты, выяснилось, что часть из них являются невозвратными, о чем нигде не было указано. Ни при оформлении заказа, ни на билетах не было соответствующей информации. На вопрос у aviasales почему они сотрудничают с таким агрегатором, у которого такие плохие отзывы, ответили, что отзывы оставляют в основном, только недовольные клиенты, а City.Travel оправдывался техническими проблемами интерфейса, которые мешали понять, какие билеты являются возвратными.
В начале июля я запросил возврат денег за билеты с возвратным тарифом. На сегодняшний день, 2 августа, я не получил ни денег, ни подтверждающих документов о возврате. Только комментарии на сайте о том, что деньги поступят в течение 60 дней. В итоге, мне пришлось приобрести новые билеты в другом месте, где все было прозрачно и понятно. Кроме того, я получил возврат денег в соответствии с тарифом в течение нескольких дней и все необходимые документы. В отличие от City.Travel.
Я настоятельно не рекомендую связываться с данной компанией! Берегите свои деньги и время!
После покупки билета через этот сервис обнаружила, что с моей карты было второе лишнее списание, тогда как билет купила один. Получила отказ в возрасте средств.
12 июня 23 года покупала билет онлайн на сайте City Travel, в итоге на моменте оплаты на сайте произошла якобы техническая ошибка, и я через пару минут повторила попытку купить другой билет на другой рейс через City Travel, тогда уже смогла купить билет.
Как обнаружила позже, с карты оплата списалась дважды, то есть как за оба билета.
Во время диалога с поддержкой меня пытались убедить, что ошибки на их сайте быть не может. И выслали мне второй билет (на ту же дату и время, что и мой нынешний билет).
Сказали, что технической ошибки быть не могло, и я купила сама добровольно 2 билета на одни и те же день и время.
Отказали не только в возврате билета, но и в обмене или изменении даты рейса. Отправили дальше к авиаперевозчику, хотя, согласно правилам самих City Travel, все подобные вопросы должны решаться с ними.
0 из 10, никогда раньше не сталкивалась с таким отношением.
Мошенники! Продают билеты на несуществующие рейсы !! Деньги возвращать отказываются!
Это мошенники. Бронировали через них перелет Москва-Баку-Дубай. В результате прислали информацию о том,что перелет отменен. А возврат средств будет через 60 дней! В итоге, пока я не стала им настойчиво напоминать о возврате, деньги не возвращали, а когда пришел возврат, там оказалось меньше 50% стоимости. На логичный вопрос: как так? Ответили: так и ничего больше
Ужасный сайт для бронирования.Ни разу в жизни не имела столько проблем, как здесь.Ответ на звонок из-за границы ждала 30мин. В билетах наделали ошибок в данных пассажира, тепрь пишут идти в авиакомпанияию и там исправлять.Изменили время вылета одного рейса, не учитывая время стыковочного рейса.На сообщения эл.почты отвечают как роботы.В разговоре представитель назвал сумму за изменение времеи вылета не по моей вине, а авиакомпании 500руб.Прислали ссылку на оплату на сумму 10$. Стыковочный билет- "это не их компетенция, ищите сами новый билет" и в результате за него надо доплатить 70$.И это не по моей вине все.Ошибки в имени пассажира опять. УЖАС!!! Никому не советаю пользоваться их услугами.Пользуйтесь проверенными компаниями
Здравствуйте, Мактагул Оразбек!
Хотим отметить, что все продавцы перед подключением к нашему поиску проходят ряд проверок. Агентство City.Travel — не исключение. Мы с ним работаем уже давно.
Согласны, отзывы важны при выборе компании. Однако они не всегда отражают полную картину взаимодействия агентства с клиентами. Люди их чаще пишут, если что-то пошло не по плану, а вот о хорошей работе положительные комментарии оставляют достаточно редко.
Возможность возврата зависит от тарифа и правил авиакомпании. На них агентство повлиять никак не может. Отмена конференции не является условием для вынужденного возврата. В этом случае можно подать заявку только на добровольный, если он разрешён по тарифу.
Хотим всё внимательно изучить и разобраться, что же произошло. Напишите нам, пожалуйста, на social-media@aviasales.ru. В самом письме кратко опишите проблему, прикрепите ссылку на этот отзыв, ваш билет, а также скриншот переписки с продавцом. Всё проверим и посмотрим, что можно сделать.