Сити.Тревел - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 426
City.Travel - Отзывы о покупке билетов 2020
Все отзывы
Развод на деньги. Мошенники. Стоимость бронирования авиабилетов превышает стоимость самих билетов.
Примеры поиска ответчика для суда
Недобросовестная компания. Еще те жулики, которые постоянно "заметают следы"
Как ответчика ее невозможно привлечь к суду.
Имеет только а/я. Письма до него не доходят. Соответственно узнать юр.лицо для иска в суд невозможно. Через сайт налоговой можно проследить, как часто компания меняет юр.лицо и директоров. Если решите воспользоваться их услугами, лучше сразу запросите договор.
Есть несколько вариантов получить данные об ответчике:
1. Прилагаю информацию о последней компании, которая работает под логотипом City.Travel - это:
ООО "АГЕНТСТВО ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА"
Юридический адрес:
197110, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д.8, корп.2, литер А, пом. 48Н
Фактический адрес: 197110 , г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д.8, корп.2, литер А, пом. 48Н
Почтовый адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д.8, корп.2, литер А, пом. 48Н
Тел./Факс (812) 640 60 40
Тел. (495) 640 60 40
сайт: www.city.travel
Электронный адрес бухгалтерии: buh@citytravel.ru 784@citytravel.ru
Банковские реквизиты:
ИНН 7813294134
КПП 781301001
Расчетный счет: 40702810997020001147
В Сев-Зап филиал ПАО «АК БАРС БАНК»
г. Санкт-Петербург
Кор.счет: 30101810900000000745
БИК: 044030745
Коды
ОГРН 1177847370689
ОКПО 20212253
ОКАТО 40288000000
ОКТМО 40393000000
ОКОГУ 4210014
ОКФС 16
ОКОПФ 12300
ОКВЭД 79.11
Генеральный директор
ООО "АГЕНТСТВО ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА" - Гордин Д.Н.
2. Как выяснилось билеты они покупаю через другую контору, можно делать запрос черос них:
АО "В.И.П. Сервис"/ "V.I.P. Сервис"| JSC VIP Service - https://www.vipservice.ru/
Телефон | Phone +7 (495) 626 48 88 доб.|ext. 3413
Мобильный | Mobile +7 (916) 496 48 62
3. Можно обратиться в Международную ассоциацию воздушного транспорта (ИАТА)
Павелецкая пл., д.2 стр. 1, Москва, Россия, 115054, iata.org
Желаю удачи!
Брала в июне 2019 года билеты в Анапу на сентябрь на ребёнка и взрослого. Рейс регулярный. Цена была самой низкой, ниже чем на сайте АК ("Уральские авиалинии"). Билет прислали сразу, как только произошло списание средств. Заказывала и оплачивала услугу смс-информирования ( около 300 рублей), работала адекватно и очень выручила - обратный рейс перенесли по времени. Техподдержка через Личный кабинет на сайте на вопросы отвечала оперативно и подробно. Более того, меня в момент отправки одного из вопросов предупредили о необходимости запросить у них билеты с новым временем на обратный перелёт и оперативно мне эти билеты предоставили. При онлайн-регистрации и в аэропроту вопросов и проблем не возникало. Единственный момент, который внёс напряжение - накануне вылета при попытке распечатать маршрутную квитанцию с сайта АК в ней ( уже в распечатке) значилась тарифная группа "промо", хотя на деле она была "эконом" и на сайте при просмотре с экрана тоже писалось "эконом". Техподдержка подтвердила "экономный" тариф, дело, думаю, в глюке сайта АК.
В целом довольна.
Теперь о минусах.
1. Главный (даже не минус, а существующее условие работы данной компании, в котором надо отдавать себе отчёт) - ОГРОМНЫЕ комиссии за добровольный обмен и возврат. Я не ознакомилась заранее с этой информацией, купила билеты с возможностью обмена и возврата - и только потом узнала, что комиссия равна стоимости ещё одного такого же билета)). Менять и сдавать, к счастью, не потребовалось.
2. Перелёт "туда" и перелёт "обратно" оформляют отдельными билетами. Соотвественно ,у нас на двоих человек получилось четыре отдельных билета. Как мне представляется - цель подобной операции - при добровольном возврате из-за отмены поездки насчитать комиссию на каждый билет (а билетов, соотвественно,в два раза больше, чем если бы они были "туда-обратно").
Люди пишут про косяки при полётах на чартерах, а также при необходимости возврата средств при вынужденной отмене рейса. Я с этим не сталкивалась, но, ориентируясь на отзывы, брать у них билеты на чартер не рискнула бы. С регулярным рейсом в моей ситуации всё прошло гладко.
Итог: с удовольствием куплю ещё раз билеты на регулярный рейс по минимальному тарифу без обмена и возврата, если предложат привлекательную цену по нужному мне направлению. В других случаях предпочту сайт авиакомпании, даже если придётся несколько переплатить.
Компания city travel более полутора месяцев не возвращает 40 000 рублей. В ответ на запрос от 17 июля 2019 22 августа было принято положительное решение о вынужденом возврате средств за отмененный рейс в Грузию и обещан возврат на карту в течение 10-30 дней. 5 октября, несмотря на постоянные напоминания, деньги так и не возвращены.
старайтесь не покупать билеты через эту компанию, если вам нужно будет вернуть деньги за билеты, то вас будут динамить 2 месяца.
Народ!!!!Сначала читайте отзывы, потом покупайте.Сити Тревел это мошенническая схема.Купите, не факт, что улетите.Если берете туда-обратно, больше шансов остаться ТАМ.Дату не меняют, доступ к сайту по возврату заблочен как физическим лицам так и авиакомпаниям .НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!!Я сейчас подала в суд.Это потеря драгоценного времени.
Попалась и я. Отпуск и настроение испорчены. Деньги за билет пишут. заберите, где платили. а там разводят руками - у нас выручка 5 тысяч в день. Откуда мы вам 15 000 за день наберем? Но я подаю в Роспотребнадзор. Они не имеют право требовать оплаты за не подтвержденную бронь.
Добрый день!
Крайне не рекомендуем пользоваться услугами компании CityTravel( Ссылка на сайт: https://city.travel/ ).
Компания не только пренебрежительно относится к своим клиентам, но и нарушает законодательство (в частности Воздушный кодекс РФ ст.108).
Теперь конкретно о ситуации:
1. В июне 2019 года были оформлены авиабилеты данной компании на перелёт из Екатеринбурга до Нурсултана, из Нурсултана до Талды-Кургана на мою маму и дочку.
2. За некоторое время до перелёта возникла необходимость в обследовании мамы, в результате чего выяснилось, что по состоянию здоровья она не может совершить данный перелёт.
3. Обратились в компанию с просьбой о переоформлении маминого билета на меня(дочь). Авиакомпания отказала в просьбе, предложила аннулировать билет(удержав комиссию за возврат) и купить повторно(если будет такая возможность в общем доступе!!!), либо мою дочку(одну) отправить в сопровождении с представителями компании, оплатив данную услугу отдельно.
Всё это время шло затягивание сроков ответа, взаимодействие с компанией осуществлялось только по электронной почте, так как телефонные звонки сводились к ответу: «направьте Ваше обращение на электронную почту».
4. В результате переговоров найти общий язык с представителями компании так и не удалось. Мама направила обращение на электронную почту о добровольном возврате обоих авиабилетов, сделала это за оговоренное на сайте авиакомпании время - не позднее, чем за 48 часов до вылета ( по Воздушному Кодексу РФ срок 24 часа до вылета – ВЗК РФ ст. 108 п.1).
От компании получили ответ с оговорённой суммой возврата и сроками возврата суммы – 30 банковских дней. Итог – время просрочено, сумма не возвращена.
5. Далее отправили претензию в адрес компании, чтобы ещё раз попытаться решить вопрос в досудебном порядке.
Если компании и к этому останется равнодушной, то придется решать вопрос в судебном порядке.
Поэтому, если планируете сберечь свои нервы и время, то крайне не рекомендую пользоваться услугами компании Сити Тревел (ссылка на сайт: https://city.travel/).
Добрый день!
Крайне не рекомендуем пользоваться услугами компании CityTravel( Ссылка на сайт: https://city.travel/ ).
Компания не только пренебрежительно относится к своим клиентам, но и нарушает законодательство (в частности Воздушный кодекс РФ ст.108).
Теперь конкретно о ситуации:
1. В июне 2019 года были оформлены авиабилеты данной компании на перелёт из Екатеринбурга до Нурсултана, из Нурсултана до Талды-Кургана на мою маму и дочку.
2. За некоторое время до перелёта возникла необходимость в обследовании мамы, в результате чего выяснилось, что по состоянию здоровья она не может совершить данный перелёт.
3. Обратились в компанию с просьбой о переоформлении маминого билета на меня(дочь). Авиакомпания отказала в просьбе, предложила аннулировать билет(удержав комиссию за возврат) и купить повторно(если будет такая возможность в общем доступе!!!), либо мою дочку(одну) отправить в сопровождении с представителями компании, оплатив данную услугу отдельно.
Всё это время шло затягивание сроков ответа, взаимодействие с компанией осуществлялось только по электронной почте, так как телефонные звонки сводились к ответу: «направьте Ваше обращение на электронную почту».
4. В результате переговоров найти общий язык с представителями компании так и не удалось. Мама направила обращение на электронную почту о добровольном возврате обоих авиабилетов, сделала это за оговоренное на сайте авиакомпании время - не позднее, чем за 48 часов до вылета ( по Воздушному Кодексу РФ срок 24 часа до вылета – ВЗК РФ ст. 108 п.1).
От компании получили ответ с оговорённой суммой возврата и сроками возврата суммы – 30 банковских дней. Итог – время просрочено, сумма не возвращена.
5. Далее отправили претензию в адрес компании, чтобы ещё раз попытаться решить вопрос в досудебном порядке.
Если компании и к этому останется равнодушной, то придется решать вопрос в судебном порядке.
Поэтому, если планируете сберечь свои нервы и время, то крайне не рекомендую пользоваться услугами компании Сити Тревел (ссылка на сайт: https://city.travel/).
По заказу 2403786 авиакомпания вернула деньги за неиспользованный билет на счет Сити Тревел, однако Сити Тревел деньги мне на карту не возвращает. Держит их у себя уже месяц. Связаться с ними очень трудно. Телефон указанный на сайте с кодом СПБ не работает. Электронная почта на сайте указана неправильная. Через Соц сети написать невозможно, можно только читать их новости. Видимо специально, что бы им нельзя было написать. На сайте невозможно оставить отзыв. Видимо все отзывы оставленные там - липовые. Если все таки удастся с ними связаться оператор отвечает с издевкой. Спрятались в Арабских Эмиратах и собирают деньги с людей. Не советую у них покупать билеты и вообще иметь с ними дело. Очень негативное ощущение остается от пользования этим сервисом.