Сити.Тревел - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 833
City.Travel - Отзывы о покупке билетов 2026
Все отзывы
Не возвращают деньги за отмененный рейс. Сначала обещают вернуть в течение 45(!) рабочих дней после того, как сами получилии возврат от авиакомпании. После указанного срока рассказывают, что деньги вернули, но отказываются предоставить подтверждение - мол, обращайтесь в банк. Проверили несколько раз - возврата нет.Жаль, я поздно обратила внимание на отсутствие отзывов и возможность их оставить в принципе у них на сайте и в соцсетях. Лжецы и пройдохи.
Не возвращают деньги за отмененный рейс. 3 месяца тянули время и потом отправили в авиакомпанию. Выяснилось,что авиакомпания перевела им деньги в течении 5 дней.
Мне деньги не вернули и не собираются. Не рекомендую к ним обращаться.
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ , ЕСЛИ ВАШ ИСТОЧНИК CITI.TRAVEL.
Купили билеты на 02.04 Фукуок -Астана за неделю до вылета . За 2 дня до вылета прислали информацию об изменении времени . А за день до вылета , сказали извините , овербукинг, отмена билетов и возврат средст будет в течение 7 дней. Хотя после уведомления об овербукинг , билеты продавались , только раз в 5 дороже . Вот и весь овербукинг. Деньги никто не вернул . Плюс ещё потеряли билеты и деньги на 03.04 Астана -Омск . Никто естественно их не компенсировал . ПОЖАЛУЙСТА, НМКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ CITI.TRAVEL . Писала в службу поддержки Aviasales , толку нет , только красивые текста , мы следим и проверяем всех и вам поможем . Это бесполезно .
Никому не советую покупать авиабилеты через City.Travel. Компания просто кидает своих клиентов. При покупке билетов допустили ошибку в имени пассажира. Написали на сайт , в личном кабинете пришел обнадеживающий ответ, типа, заявка зарегистрирована, ждите. Написали в WhatsAp по указанным контактам. Тоже обнадеживающее: ждите. Ждем 11 дней. До вылета остантся двое суток. Пишу и туда и туда сновп. Приходят те же тексты в ответ, что и в первый раз. По указанным телефонам все время короткие гудки. Испорченные нервы и потеря времени. Теперь пытаемся связаться с авиакомпанией, чтоб исправить ошибку. Впечатление от CityTravel самое негативное
как поменять букву в фамилии в авиабилетах
Купил авиа-билеты Алматы-Нячанг через Яндекс путешествие, который переадресовал на на Сity Travel. Оплата прошла успешно, спустя время выслали бронь. Через 2 дня city travel присылает письмо на почту, что, цитирую "К сожалению, из-за повышенного спроса в высокий сезон чартеро-держатель не подтвердил наличие мест на данный рейс", НО в продаже на сайте Яндекс путешествие данный рейс до сих пор присутствует и билеты есть в продаже, НО уже по другой цене. Итог: деньги не вернули, на сайте не отвечают. В общем кинули на деньги и билеты, отпуск обломался. Не рекомендую данный сервис!!!
Яндекс тоже подвел!!!
Нужен продублировать билет почту указали неправильно
Неправильно написали почту как связаться чтобы получить електроный билет
Здравствуйте Не раз обращались горячую линию. И нет ответа. По ошибке купил неправильно Мне нужно обменять билет "номер заказа 10378873"
Хочу поделиться своим крайне разочаровывающим опытом работы с City Travel по поводу моих отменённых рейсов G9 700 и G9 958.
Полная история:
Рейсы были отменены 5 марта 2026 года. В тот же день я обратился в поддержку Air Arabia с просьбой о возврате средств.
Несколько дней не было никакого ответа. В итоге Air Arabia ответила, подтвердила, что все средства уже переведены City Travel, и рекомендовала обратиться в агентство для обработки возврата.
Я сразу же обратился в City Travel. Несмотря на многочисленные сообщения и уточнения, я до сих пор не получил нормального ответа и, главное, свои деньги.
Я чётко запрашивал возврат денежных средств на мою банковскую карту и отказался от ваучера.
Служба поддержки City Travel неоднократно присылала противоречивые сообщения, однажды даже написав, что я якобы отказался от возврата. Я многократно уточнял, что я отказался только от ваучера.
Прошло уже больше 10 дней с момента моего первого запроса, и я не получил конкретного ответа или сроков возврата средств.
Я не пользовался услугой. Я не летел на данном рейсе. Я просто требую то, что мне законно принадлежит – возврат денег за отменённые рейсы.
Не понимаю, почему такой простой процесс возврата затягивается, а отсутствие прозрачности и профессионализма недопустимо. City Travel должна немедленно обработать возврат и вернуть деньги на мою банковскую карту.
Этот опыт вызвал огромное разочарование и стресс. Настоятельно рекомендую всем дважды подумать перед использованием услуг City Travel.