Агент.ру - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 69
Agent.ru - Отзывы о покупке билетов 2024
Все отзывы
Купила билеты, заболел ребёнок. Пришлось билеты сдать. Из потраченных 5000 рублей вернули всего 850. В условиях тарифа за возврат штраф 500 рублей с каждого билета. Когда попросила сказать почему так мало вернули сказали что не возвращают сбор при оформлении билета, плюс штраф 500 рублей с каждого билета, + 1800!!! Рублей с каждого билета. Воровство!
Екатерина, здравствуйте!
Всех продавцов мы тщательно проверяем перед подключением с юридической, финансовой и технической сторон. С партнёрами, которые не выполняют свои обязательства, мы не сотрудничаем.
Купленные билеты приходят на электронную почту в течение 3 часов после покупки, а ещё стоит проверять папку «Спам». Иногда важные письма попадают туда.
Если 3 часа прошло, в «Спаме» пусто — нужно обратиться напрямую к продавцу. Он сверит почту и отправит билет повторно.
А если не получится разобраться — напишите, пожалуйста, нам на почту help@aviasales.ru. Прикрепите ссылку на этот отзыв, скриншот списания и скриншот обращения в агентство.
Обязательно во всём разберёмся и поможем!
Мошенники!Деньги списывают, билеты не предоставляют! Вопрос, почему они на платформе aviasales ?
Самый мерзопакостный и мерзкий персонал ! Совершенно не клиентоориентированы .
Был отменен рейс авиакомпанией , позвонила узнать о возврате денег , 3 дня не могла добиться о сроках и возврате денежных средств тольком нечего не объясняют отправляют разбираться с авиакомпанией , хотя агент продавал билеты через авиарейс. Вообщем на рекомендую ! Впечатления остались не приятные!
Это какой-то развод. Бронировала билет и оплатила продление брони, чтобы на следующее утро податься на визу. Прошло три часа, никакого письма с информацией о бронировании, ничего, зато система продолжает исправно предлагать оплатить продление бронирования или моя бронь слетит через пару часов.
На мои звонки операторы не могли ответить ничего внятного, только предлагали оставить заявку и якобы мне кто-то когда-нибудь ответит в почту.
Потребовала вернуть деньги - пришёл ответ, что услуга оказана. Какая услуга оказана? Кому оказана? Когда оказана??? Точно не мне.
Нужно было срочно улететь в Турцию, купила билет до Анталии, у меня списались деньги и пришел билет. В аэропорту оказалось, что Агент.ру не приобрел мне билет и меня нет в списках пассажиров. Представитель авиа компании, сказал, что даже попытки покупки билета не было
Позвонила в поддержу, мне сказали, что такие вопросы решаются только в рабочее время
В итоге я не улетела и, соответственно, потеряла бронирование трансфера и отеля
Круглова Наталия совсем не работает!! 10 раз прошу выполнить фуннцию которую оплатил. Сервис на сайте предлагает опции которые не может реализовать и не помогает решить проблемы. Сам решай, сам умоляй!
Очень некачественный сервис. Манипуляция договорами мошенническая. Не пользуйтесь услугой "сделать возвратным - деньги они не вернут
Купила билет, на следующий день аннулировали по причине якобы отмена рейса. Рейс не отменили, но цена на билет выросла в 2 раза. Деньги не возвращают. Буду обращаться в суд.
Купила билеты, заболел ребёнок. Пришлось билеты сдать. Из потраченных 5000 рублей вернули всего 850. В условиях тарифа за возврат штраф 500 рублей с каждого билета. Когда попросила сказать почему так мало вернули сказали что не возвращают сбор при оформлении билета, плюс штраф 500 рублей с каждого билета, + 1800!!! Рублей с каждого билета. Воровство!