Агент.ру - отзывы покупателей авиабилетов

Хотела забронировать билеты для получения визы, оформила платное бронирование до 6 дней. Спустя час после оплаты мне написала Наталья, которая объяснила, что у данной авиакомпании возможность бронирования лишь на сутки. Я расстроилась, попросила вернуть денежные средства. На следующий день был произведён возврат.

Никаких претензий не имею, реагировали быстро, отвечали практически сразу. Спасибо!

Купил билеты на сайте этого агрегатора. На сайте было указано в случае необходимости возврата билетов комиссия составит 1800 руб. Что для меня не критично. К сожалению такой случай наступил, но деньги мне в обещанном объёме не вернули. По факту переписки с агрегатором (дозвониться не получится у вас вообще, т.к. трубку никто не берет) объяснили что где-то прописаны доп комиссии и я их не увидел. Но при формировании заказа их не видно, была указана одна комиссия в размере 1800 руб, фактически не вернули без малого 6 т.р. Не советую покупать билеты у этого поставщика услуг, особенно если вы не исключаете возможность сдачи билетов.

Просто отвратительное агентство! Мало того, что мой рейс отменили на следующий день после оплаты билета, так ещё и деньги возвращать не хотят. На телефон, который на сайте, не отвечают, работает только автоответчик, в ВК и Фэйсбуке тоже не отвечают. Единственный сотрудник их отдела поддержки клиентов не умеет вежливо общаться, адекватно отвечать на вопросы по существу и вообще работать с клиентами. Больше никогда не буду пользоваться их услугами и вам не советую! Согласна со всеми теми, кто пишут, что Агент.ру мошенники и шарлатаны, так и есть!!!

Связалась с компанией этой и сильно пожалела. Купила билеты Челябинск-Шереметьево, Шереметьево - Измир (и так же обратно) через сайт, в апреле месяц (рейс на июнь). В итоге, за две недели до полета, Шереметьево - Измир-Шереметьево рейс отменили. За него вернули деньги почти в полном объеме. А вот за Челябинск-Шереметьево-Челябинск не вернули, якобы они не возвратные, а приобретенная мною допуслуга сделать билеты возвратными, оказалась полным Г...т.к со слов сотрудников, это их внутренняя услуга. И они не деньги возвращают, а создают промокод (сумма промокода, это их внутренние финансы, т.ак сказать от доброты душевной), по которому, ЯКОБЫ, можно купить билеты. Я с компанией вела долгую переписку. писала претензии в их адрес (на которые они отвечали через полтора месяца). В итоге плюнула, думаю ладно, воспользуюсь промокодом. А нет. Две или три попытки использования промокод с апреля 2019 по январь 2020, и в каждую попытку возникали какие-то технические проблемы. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ УСЛУГУ - СДЕЛАТЬ БИЛЕТ ВОЗВРАТНЫМ. ЭТО РАЗВОД!!!!! Отвратительная компания, ужасное обслуживание. Очень жалко потраченного времени и потерянных денег. Покупайте билеты в проверенных компаниях. А лучше у авиакомпаний!!!!!