Aviasales.ru - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 189
Авиасейлс.ру - Отзывы о покупке билетов 2023
Все отзывы
Я купил болеть на 2 марта от Санкт-Петербурге на Термез через онлайн. Ну билет не получиль
Ольга, здравствуйте! Пожалуйста, поделитесь с нами подробнее, что именно не понравилось в сервисе. Будем ждать вас на почте social-media@aviasales.ru. Заранее спасибо!
Такого гавна яв жизни не видела .
Здравствуйте, Лилия!
С агентством также можно связаться по этим контактам:
— телефоны: +74956468362 и +74959816881;
— электронная почта: support@onetwotrip.com;
— форма обратной связи: https://i.avs.io/litp5g.
Подскажите, вы только звонили им, не пробовали связаться письменно?
Пришлите, пожалуйста, нам на почту social-media@aviasales.ru или в личные сообщения в любой соцсети (там мы ответим быстрее) скриншот о списании, а также укажите даты, направления перелёта и количество пассажиров — поищем бронирование в системе и подскажем номер заказа. По нему билет можно будет скачать с сайта агентства: https://i.avs.io/66mn1u.
Здравствуйте! Брали бмлет на Авиасейлс. Перенаправили оплату на сайт OnetwoTrip. Оплатили. Деньги списались. СМС об оплате пришла. Бьюсь который день. В почте и в спаме билета нет. На сайте OnetwoTrip билет не обнаружен. До горячей линии невозможно дозвониться!!!! Что делать? Как найти билет или вернуть деньги??? Вылет через 4 дня
Здравствуйте, Ольга! Для возврата вам нужно обратиться к продавцу напрямую: на его сайт вы переходили для оформления и оплаты билетов. Его название есть в уведомлении о списании денег в мобильном банке и СМС. А если не получится разобраться, мы всегда на связи и готовы помочь. Напишите нам на почту social-media@aviasales.ru, прикрепите ссылку на этот отзыв, свой билет и скриншоты ответов авиакомпании. Всё проверим и найдём для вас решение!
Купила билет на сайте с Красноярска до Томска. Но в связи с болезнью не смогла полететь.Обратилась в компанию Красавиа по возврату денег ,они мне ответили ,что такого билета нет и вот теперь где его искать и как вернуть деньги за билет ,а брала туда и обратно .Отправила им копию билета и всё равно не выплачивают .Вот как нас разводят.Обидно
Здравствуйте, Иван!
Спасибо большое за приятный отзыв. Рады были вам помочь!
Добрый день,
Хотел бы выразить благодарность команде Aviasales за помощь в решении вопроса по возврату денег от агента City.Travel.
Рейс был отменён и агент не выходил на связь совсем (были только автоматические отписки). Поддержка от aviasales в свою очередь достаточно оперативно отвечала на вопросы. После истечения срока ожидания в 60 рабочих дней после получения подтверждения, что заявка принята, от компании City.Travel деньги были возвращены.
PS: Всячески не рекомендую заказывать билеты через компанию City.Travel.
Здравствуйте, Norkobil!
Билет приходит на почту в течение 3 часов с момента оплаты. Если это время прошло, мы рекомендуем проверить папку «Спам». Иногда потерянные письма находятся в ней.
Ещё можно связаться с продавцом: билетным агентством или авиакомпаний, чтобы попросить выслать маршрутную квитанцию снова. Название можно проверить в истории операций мобильного банка. А контакты в этой форме: https://www.aviasales.ru/faq/mne-ne-prishel-bilet-chto-delat.
Если не получится разобраться, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на отзыв и скриншот оплаты билета. Поможем.