OneTwoTrip.com - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 174
ВанТуТрип - Отзывы о покупке билетов 2020
Все отзывы
простое русское кидалово.. вернуть билет не возможно... на письма не отвечают... позвонить и слушать 10 мин автоответчик за 45 руб мин как то дороговато. заказ Р23865289401. НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
Есть кто нибудь кто может остановить деятельность этих людей и засудить эту шарашкину контору ? Совестном союзе их давно отвели бы на расстрел
Bhbyf, добрый день!
Возврат ваших билетов уже подтвержден авиакомпанией. Для его оформления, мы ждем вашего ответа по электронной почте.
Как только возврат будет оформлен, деньги вернутся в срок до 30 дней, в зависимости от вашего банка. Как правило, деньги возвращаются в течение одной-двух недель.
Просим ожидать поступления суммы :)
MIAT Mongolian Airlines отменила рейс Берлин - Москва, 10.05.2020 ( Заказ M17126856). С тех пор безуспешно пытаюсь вернуть деньги. Дозвониться невозможно, на сообщения не отвечают либо шаблонные отписки. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую пользоваться их услугами.
Добрый день, Василий!
Прошло действительно много времени, и нам очень жаль, что вопрос еще не решился.
Служба поддержки сделала все необходимое для оформления возврата. Был подготовлен расчет, запрос отправлен в авиакомпанию. К сожалению, мы еще ждем подтверждения возврата перевозчиком. На авиакомпанию все еще большая нагрузка, запросы рассматриваются дольше, чем обычно.
Видим, что наши специалисты написали вам в Viber, но не получили от вас ответа. Пожалуйста, проверьте информацию в мессенджере. Коллеги предоставят вам информацию по вашему запросу на возврат.
Через данный сервис были куплены билеты Москва - Минска (1.05-04.05.2020)(P05067870, N01729610), Вылет был отменен авиакомпанией. Мной был оформлен возврат, прошло практически 4 месяца средств нет.
Со стороны службы поддержи полное игнорирование.
Добрый день!
Нам жаль, что решение вопроса потребовало столько времени :(
Наши специалисты стараются оформить возврат как можно скорее. Однако сейчас это занимает больше времени. Чтобы вернуть деньги, нам необходимо получить подтверждение возврата от авиакомпании. Из-за пандемии отменилось огромное количество рейсов. Сотрудники авиакомпании вынуждены обрабатывать в десятки раз больше запросов на возврат от пассажиров и агентств. И, к сожалению, в такой ситуации мы не можем ускорить рассмотрение запроса.
Мы просим вас не переживать и дождаться информации от службы поддержки. Коллеги напишут вам, как только получат ответ от авиакомпании.
Надеемся, что вопрос решится в ближайшее время!
Александр, здравствуйте!
Наш сервис уже 10 лет помогает путешественникам осуществить их планы :)
Мы сотрудничаем с более чем 800 авиакомпаниями. И стараемся предложить нашим пользователям наиболее выгодные варианты :) А еще после каждого заказа начисляются трипкоины. Это бонусы, которые вы можете использовать для оплаты авиа и ж/д билетов, аренды авто или номера в отеле.
Рады, что ваше путешествие прошло хорошо. Спасибо, что поделились мнением о нашем сервисе!
Это ужас. Жду возврата денег за билеты четыре с половиной месяца, обещают, что месяца через два - три вернут.
Здравствуйте, Алекс!
Грустно, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе :(
Бесплатный звонок всегда доступен в нашем мобильном приложении. Дозвониться сейчас действительно непросто, но у нашей службы поддержки есть и письменные каналы связи. Видим, что специалисты запросили у вас информацию в социальных сетях и очень ждут вашего ответа.
Коллеги обязательно помогут вам решить вопрос с возвратом!