OneTwoTrip.com - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 108
ВанТуТрип - Отзывы о покупке билетов 2019
Все отзывы
OnTwoTrip! это офшорная компания которая не имеет статуса юридического лица на территории Российской Федерации, они не являются налоговым резидентом РФ и ведут свой бизнес в России по сути из под полы. На официальном сайте нет информации (сведений) о юридическом лице, нет информации о юридическом и/или фактическом адресе, при продаже товаров и услуг данная компания не высылает кассовый чек (электронно, в соответствии с 54-ФЗ РФ) и не исполняет и не подчиняется законом в РФ. Что чревато проблемами для клиентов. Так же OnTwoTrip это посредник которому в случае чего и предъявить будет нечего учитывая тот факт, что они не зарегистрированы в России должным образом. Несите Ваши денежки! Запомните, всё хорошо, пока всё хорошо, как только Вы столкнетесь с какой либо проблемой у Вас будут множество проблем. Лучше всего заказывать билеты у официальных перевозчиков, у каждой авиакомпании есть свое мобильное приложение, у РЖД так же есть свое мобильное приложение. Заказав билеты непосредственно в приложении перевозчика, вы снимите с себя множество проблем. Скупой платит дважды! Не ведитесь на низкую цену или акцию, такие как они накрываются регулярно, а вот испорченный отпуск, поездка или отдых обойдутся дороже, берегите свои деньги, силы и нервы! Не заказывайте ничего в этом сомнительном приложении которое не является зарегистрированной компанией в России.
Группа для пострадавших от действий ONETWOTRIP https://vk.com/club178565009
Присоединяюсь к отзывам ниже! Ошибки в фамилиях или именах пассажиров их системой делаются на намеренно! Такое ощущение, что они специально делают все возможное чтобы единственным способом внесения изменений был возврат билетов, но за мои билеты мне предложили возврат в 3 раза меньше уплаченной суммы. Бизнес по русски! А что, очень удобно, если клиент или их система допустила ошибку в букве, вынудить клиента к возврату чтобы денег поднять с ничего отличная схема. И потом это всег лишь посредник, лучше всего заказывать билеты напрямую через официальные приложения авиакомпаний без вот таких вот проблемных контор, которые могут закрыться и свалить с Вашими деньгами в неизвестном направлении. Не рекомендую! Заказывайте билеты только на сайтах или через приложения непосредственно авиакомпаний.
Никому не рекомендую заказывать что либо через это приложение! Я заказал билеты на самолет через них, в форме заказа система просила указать данные на русском языке я указал свою фамилию и имя на русском языке, НО их приложение перевело фамилию с ошибкой! Вместо Zaetc или Zaets система перевела фамилию как ZaKtc. Менять бесплатно одну букву в фамилии отказались! Требуют оплатить изменения в билете. Просто бред! Серия, номер паспорта, имя указаны верно и не меняются, очевидно что летит тот же пассажир, вопрос в 1 букве фамилии. Уже неделю бодаюсь с ними. Все нервы вымотали. Написал заявление в Росавиацию, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Если и это не поможет пойду в суд. Отвратительная компания не умеют решать элементарные проблемы клиентов.
Попал в ситуацию, которую не пожелаю никому.
Мои друзья попросили купить билеты из Москвы в Симферополь и обратно. Дело было в выходной поздно вечером. Заказ K15367436. Случайно у одного пассажира вписали вместо имени - отчество (при заполнении пишется в одной строчке). Ошибку обнаружили когда распечатали билеты. На сайте написано, что проблема устраняется легко https://support.onetwotrip.com/hc/ru#202811252 . В понедельник с утра стал разбираться, позвонив по телефону поддержки, и пришел в ужас. Выяснилось: чтобы внести правильное имя считается замена пассажира, а пассажира менять нельзя. Хотя человека который занесен в билет - не существует. Сдать билет тоже нельзя, билет невозвратный.
После долгой переписки, пришел ответ:
Возврат
25 августа 23:25 N4-0633 Москва, Шереметьево(D) > Симферополь, Симферополь 26 августа 02:00
для пассажира SH…………. VLA………. не возможен: сумма штрафа превышает сумму возврата.
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
Письмо сформировано и отправлено роботом.
Ну Вы поняли. Деньги - уплачены. Пассажир – несуществует. Лететь некому. Деньги тю-тю.
Я понимаю ПРАВИЛА есть ПРАВИЛА, но существует человеческий фактор. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Но когда тебе говорят, типо: ГУЛЯЙ ВАСЯ, НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ, начинаешь думать, а для кого существуют такие конторы типа этой OneTwoTrip. КИДАЛОВО на ровном месте!!!
06.04.18 пытался приобрести авиабилет, но при оплате появляется другая. большая сумма, чем предлагаемая в процессе выбора билета. Покупку тут же отменил. Предлагалась сумма 8 836,81 руб., списалась с карты 9 370,50 руб. В итоге вернули 7 711,81 руб., обещали еще 390,00 руб. Сегодня уже 11.04.18. Результат знакомства- минус 1 658,69 руб. Сейчас напишут о комиссионных за возврат билета и т. д. Хотя отмена покупки была произведена сразу. Очень хитро у них сайт работает. Избегайте этих мошенников.
при возврате билета мне была дана инфо, что будет перерасчет, затем мое согласие, поэтому я спокойно оформляла возврат, но поступили хитро и нечестно, сначала отменили бронь, затем - ответ - невозврат, потеряла деньги за билеты 100 %, считаю это мошенничество.
Билеты взять без проблем, да и сдать можно, но деньги не вернут как не старайся не выйдет... вернут только топливный сбор, а это мелочь вообщем, и ссылаются на авиа компанию, что авиа компания оказала в возврате денежных средств без всяких на то оснований, хотя полная ложь... и думаю что там еще могут быть подводные камни... так что не советую этот интернет-сервис бронирования авиабилетов.
очень мутная компания хотел сдать билеты так и не получилось, три дня кормили обещаниями. Через интернет - на почту приходил отказ, по телефону - каждый раз отвечал новый оператор, которому приходилось рассказывать почему я хочу поменять билет. В итоге плюнул и подарил "one two trip" свой билет. Вообщем посредник и них никудышний, только деньги собирать, а помощи никакой. Покупайте билеты напрямую без посредников, по времени дольше зато вас не объегорят
Важно знать всем! OneTwoTrip! это обычная тур конторка, которая бронирует за Вас билеты от Вашего имени. Случись что с ними (мы же знаем как тур агентства накрываются одно за одним) и у Вас будет масса проблем. Лучше всего заказывать авиа билеты скачав официальное приложение той или иной авиакомпании, тогда в этом случае авиа компания несет полную ответственность за Ваши билеты и брони, но если Вы закажите билеты в этой шарашкиной конторе типа OneTwoTrip то в случае чего у Вас будет куча проблем! Так как авиакомпания не несет ответственности за билеты приобретенные у туроператора. Та же история и с ЖД билетами! Заказывайте билеты на сайте РЖД или в мобильном приложении РЖД. Остерегайтесь туроператоров которые даже не указывают на своем сайте юридический и фактический адрес, не указывают сведения о юридическом лице и т.д. Лучше всего и безопаснее всего заказывать билеты на прямую у РЖД или у авиакомпаний в их официальных приложениях, тогда проблем не будет.