Трип.ру - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 94
Trip.ru - Отзывы о покупке билетов 2020
Все отзывы
Сервиз ужасный уже 2месяца не отвечают на письма,похоже не собираются возвращать деньги
Сервиз ужасный уже 2месяца не отвечают на письма,похоже не собираются возвращать деньги
Это ужасная компания.
Мы 3 месяца ждём возврата средств по билет,отменили в феврале транзит через Китай,на дворе конец мая,трубки не берут,на почту не отвечают.
А суммы не маленькие.
Будем подавать запросы в прокуратуру,так как нас уже не мало людей таких.
За возврат билета требуют оплату штрафных санкций авиакомпании в размере 5 тыс.руб, при том что сама авиакомпания выставляет только 2 тыс.руб.
Пояснений по данному вопросу не предоставляют.
Дозвониться невозможно, звонки только платные (ожидание составляет 10 мин.)
Считаю антиморальной и сверхнаглой работу компании в условиях пандемии.
Совет:избегайте данную сомнительную организацию.
Требуем возврата за билет(((
Когда будет возврат денег. Уже месяц жду. Ещё и трубку не берут. Отвратительно
3 апреля, Спустя 3 (!) недели после уведомления об отмене рейса от авиакомпании соизволили прислать уведомление о том, что да, рейс отменен и "мы отправили в авиакомпанию запрос о возможности возврата средств, а с вас спишем 2490 р комиссии за наши услуги". "Услуги" которой нет! А это, на минуточку, 40% от стоимости билета. Дата вылета давно прошла, до компании не дозвониться. Надо отметить 2 момента:
1. Комиссию за "услуги" данного агенства я уже заплатила при покупке!
2. Авиакомпания сразу объявила о возможности вернуть средства. Но так как в данном случае я приобретала через эту фейковую контору, то и все возвраты теперь через нее.Т.е. не с кого спрашивать, компания "самоизолировалась" от всех обращений. Отвратительный сервис, никогда больше с ними связываться не буду.
ДД! Когда будет возврат денег
Отвратительно! Врагу не пожелаешь! Который день пытаюсь внести изменения в свое бронирование. Это возможно исключительно по телефону. Дозвониться просто невозможно: звонок вешают на ожидание и примерно через 40 минут сбрасывают. И так много раз. Итог: билеты просто пропадают. Я думаю, это делается совершенно целенаправлено.
АК перенесла рейс и готова вернуть деньги, но просит от агентства обращение, агенство trip.ru не готово писать, тк якобы пакет поддержки не куплен. И требует 30 евро за это. Хотя ситуация безвыходная, услуга со стороны продавца (агенства) не оказана, а без него не вернуть деньги. Явное нарушение прав покупателей.