Trip.ru - дешевые авиабилеты
Официальный сайт:
http://trip.ru
Информация об агенте:
Trip.ru (Трип.ру) – довольно известный в России сервис по поиску дешевых авиабилетов. Само по себе агентство принадлежит греческому турагентству, куда также входит и популярный англоязычный аналог Airtickets24.com. Система позволяет также бронировать отели и арендовать автомобили по всему миру, что несомненно будет полезно многим посетителям сайта.
Очень часто зарубежные сервисы предлагают билеты на самолет по более интересным ценам нежели отечественные, поэтому здесь можно найти очень выгодные предложения.
Контактная информация:
- 8 (495) 580-80-81;
- info@trip.ru
Оцените сервис турагента
Поделитесь отзывами с друзьями!
Номер брони: KRMEXX
Номер заказа: L2BAXX
14.01.20 покупаю билеты
22.06.21 запрашиваю возврат билетов, Trip.ru отвечает
Мы видим, что ваш рейс отменен авиакомпанией, поэтому отмена возможна, однако мы отправим в авиакомпанию заявку на возврат, и, если запрос будет удовлетворен авиакомпанией, мы обработаем ваш возврат в соответствии с политикой авиакомпании и нашими Условиями и Условия. Сумма будет возвращена после вычета штрафа за отмену в размере 2490 рублей из стоимости билета. Сумма возмещения будет выплачена на ваш первоначальный способ оплаты.
2.07.21 получаю письмо о том, что бронирование отменено
Ваше бронирование под номером KRMEХХ было отменено в связи с ситуацией, вызванной Covid-19. Сумма, подлежащая возврату, будет перечислена на карту, которая была использована для оплаты заказа.
1.08.21 Подтверждают возврат
Деньги должны поступить на Ваш счет в течение 3–5 рабочих дней.
6.08.21 отправляю запрос, в котором пишу, что Рокетбанка больше нет, деньги не могут вернуться, указываю новые реквизиты, прошу перевести деньги на них.
23.09.21 звоним в Trip.ru просим уточнить вернулись ли им деньги, так как старый счёт заблокирован.
24.09.21 получаем ответ от Trip.ru, что по их информации возврат успешен и надо обращаться в банк, который является правопреемником, это QIWI.
24.09.21 - 3.10.21 Общаемся с QIWI, их финальный ответ - вернуть деньги было невозможно, так как БИК банка заблокирован.
4.10.21 звоним trip.ru настаиваем, что банк не мог принять деньги. Они наконец соглашаются направить запрос в платёжную систему (почему до этого оне смогли, не известно). Обещают вернуться с ответом в письменном виде (не возвращаются) или просят перезвонить через две недели.
19.10.21 Перезваниваем сами, никакой новой информации не дают. Линейный сотрудник обещает поставить запрос в приоритет.
P.S. Все звонки в Trip.ru платные, даже ожидание, которое занимает 30 минут. Деньги так и не вернулись, хотя Trip.ru получил деньги от авиаперевозчика и взял комиссию.
На почту билеты не пришли.Почему?
Где искать концы?
Тимирбаева Татьяна не получила биле на почту!
Почему????
Это их рабочий телефон, но толку мало
+7 499 705 61 25
Так есть уже коллективный иск или нет?