Aviaoperator.com - отзывы покупателей авиабилетов

риобрел билеты у данного оператора поздно вечером, оплата прошла успешно, на следующий день звоню и спрашиваю почему до сих пор нет сообщения, что бронь подтверждена, сказали ждите в 1-2 часов все подтвердится. Практический весь день была переписка, по какой причине нет подтверждения, но все бесполезно, вечером позвонил на горячую линию, сказали, что ответ дадут до 19:00. И в итоге весь день кормили завтракими, и 18:30 пришло сообщения, что заказ мой отменен, все подробности на Email, но на почте никаких объяснений не было в связи с чем заказ отменили, хорошо что деньги вернули. Еще раз убеждаюсь, что нужно брать билеты у проверенных компаний, а не у тех кто только обещает.

Ниже моя сегодняшняя переписка с info@aviaoperator.com
Вкратце: словоблудие с искажением условий договора и обещание выдать на руки билеты за несколько часов до вылета, вместо заявленного изначально "за один день".

--------------------------------------------------------------------

Добрый день.

Что в нашем случае означает "Билеты Вы получите за 1 день до вылета (время рассылки с 16.00-20.00)"?

Вылет послезавтра в 01:30 - Билеты будут сегодня или только завтра за несколько часов до вылета?

С уважением,
Вячеслав
--------------------------------------------------------------------------------------
21.06.2018 15:01, Aviaoperator.com пишет:
Re: Подтверждение бронирования чартерных авиабилетов 180623_17 Рассылка 21.06 идет на 22.06, рассылка на 22.06 идет на 23.06. (время

рассылки 16:00-20:00).

--
С уважением,
Иванов Михаил mailto:info@aviaoperator.com
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Уважаемый господин Иванов.

Это не за день, а за пять с половиной часов до вылета.
Зачем обманываете?

Вячеслав
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
21.06.2018 15:22, Aviaoperator.com пишет:
Re: Подтверждение бронирования чартерных авиабилетов 180623_17 Рассылка 21.06 идет на 22.06, рассылка на 22.06 идет на 23.06. Если

Ваш билет туроператор выпишет сегодня или завтра утром, мы его сразу же отправим Вам.

--
С уважением,
Иванов Михаил mailto:info@aviaoperator.com
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
В моем случае "за день" означает до 01:30 22-го. Если по ночам не работаете, то должны выслать раньше, а не позже. Если не получу

билеты до этого времени сегодня ночью - скандал гарантирую.

Вячеслав
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
21.06.2018 15:36, Aviaoperator.com пишет:
Re: Подтверждение бронирования чартерных авиабилетов 180623_17 В вашем случае это означает, что вылет у Вас 23.06.2018,

соответственно рассылка на эту дату проходит 22.06.2018(16:00-20:00). Данное правило регламентируется договором(П 4,3), который Вы

подписывали при оформлении заказа, оставляя заявку на сайте aviaoperator.com

В свою очередь гарантируем, что билет будет отправлен Вам 22.06.2018 в указанный промежуток времени, согласно договору(ссылка

https://aviaoperator.com/Content/Documents/contract_oferta.pdf).

Надеемся на понимание! Спасибо!

--
С уважением,
Иванов Михаил mailto:info@aviaoperator.com
-----------------------------------------------------------------------------------------------

По пункту 4.3 вы у себя еще пять с половиной часов отобрали:
"4.3. Агент обязуется за 1 (один) день до даты вылета, с 16:00 до 20:00 часов по Московскому времени..."
Дата вылета начинается в 00:01 23.06.18. За 1 (один) день (т. е. не менее чем за 24 часа) до даты вылета, с 16:00 до 20:00 часов по

Московскому времени - это до 20:00 сегодня.
Жду билеты.

Вячеслав
-------------------------------------------------------------------------------------------------

Билет будет отправлен Вам завтра, время рассылки 16:00 - 20:00.

--
С уважением,
Иванов Михаил mailto:info@aviaoperator.com

Спасибо за качественную услугу. Оперативно, доступно, просто.

Очень понравилось особенно лететь в самолете от компании "Северный ветер" сервис хороший и пилот расказывал что мы видим в окне разъяснял какое море нод нами и какая страна и где мы находимся)) так интересно. Я много летала последнее время это был самый лучший полет. Спасибо