MEGO.travel - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 4289
Мего.Тревел - Отзывы о покупке билетов 2025
Все отзывы
Мой билет данные изменить надо
Дата рождения ошибки
Здравствуйте, Марина!
Видим ваше обращение на почте. Ответим в течение 14 дней. Информацию о сроках рассмотрения обозначили в автоматической отбивке.
Мы отвечаем всем в порядке очереди. В приоритете рейсы с вылетом в ближайшие дни.
Не дублируйте, пожалуйста, запросы, так как каждое новое обращение отправляет заявку в конец очереди.
Здравствуйте, мне нужно срочно поменять дату вылета, заказ № 9949445, обращение отправила, как можно это сделать быстрее?
Здравствуйте, Татьяна!
Горячей линии у нас действительно нет. Связаться с поддержкой можно через «Службу заботы» на нашем сайте, как вы и сделали.
Спасибо, что сразу указали номер заказа. Мы нашли ваше обращение — оно в очереди. Подождите, пожалуйста, мы отвечаем всем без исключения.
Срок ожидания в среднем 14 дней, в приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя. Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений.
Спасибо вам за терпение.
❗️МОЙ НОМЕР ЗАКАЗА:9637747❗️
Здравствуйте, 03.09.2024 обратилась с запросом в службу заботы мегатревел, чтобы изменили одну букву в имени. Как скоро вы это сделаете? На телефоны,указанные на сайте дозвониться не могу :+7 (495) 374-93-68
+7 (812) 611-23-44
+7(495) 258-09-17
Здравствуйте!
Не совсем понимаем по тексту причину вашего негативного отзыва. Но полагаем, что, возможно, перевозчик не подтвердил наличие мест по выбранному тарифу.
В таком случае, деньги автоматически вернутся на карту оплаты в течение срока, который указали в письме. Точный срок зависит от вашего банка.
Также вы можете написать нам номер вашего заказа, если вопрос связан с чем-то другим, —
мы поможем разобраться.
Вы там Все сидите мошенники про купил билет за 38.000 до Москвы рейс отменили А с Москвы вроде как на Норильск рейс есть но вы нас наебали
Ответ Валентине от 20.08.2024.
Здравствуйте!
Похоже, уже ответили вам на другом сайте. На всякий случай продублируем и тут.
Сейчас мы получаем огромное количество обращений, поэтому сроки ответа могут быть увеличены. В приоритете заявки с вылетом в ближайшие три дня. Также важно не дублировать обращения, так как это создаёт искусственную очередь и замедляет обработку.
Уточните номер вашего заказа, пожалуйста, если так и не получили ответ. Проверим его статус.
Ответ Максиму от 16.08.2024.
Здравствуйте!
Как правило, после оплаты билет приходит на почту в течение трёх часов. Также мы рекомендуем проверять папку «Спам», потому что иногда письма попадают туда.
Надеемся, что вам удалось отыскать маршрутную квитанцию. Если нет, свяжитесь с нами, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте: https://mego.travel/support/new. Поможем разобраться!
Здравствуйте! Вам нужно отправить запрос на коррекцию данных по ссылке: https://mego.travel/support/new. В обращении выберите тему «Изменить персональные данные в билете». После этого мы вернёмся к вам с обратной связью на почту.
Срок ожидания ответа — 14 дней, но строго до вылета. Отметим, что изменения могут быть платными.