MEGO.travel - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 3701
Мего.Тревел - Отзывы о покупке билетов 2023
Все отзывы
я оформляла два заказа параллельно — себе и сыну, по одному и тому же тарифу (промо) на одни и те же даты. При оформлении особое внимание уделила опции возврата (с правилами ознакомилась, риск потери сервисного сбора минимизировала только в тарифе сына , подключив умный тариф". Мои обращения разделили по разным менеджерам. По своему(заказ 4441743), билету вопрос по возврату был решен( с удержанием сервисного сбора и штрафа авиакомпании), по сыну ответ хронологически позднее поступил с отказом в возврате в связи с невозвратным тарифом (повторюсь - тарифы оформляла одни и те же) Кроме того, на сына оформлена опция «умный тариф», который обезопашивает при возврате билетов на сумму Ваших сервисных сборов (за исключением штрафов авиакомпаний). Я могу приложить скрины электронных билетов , где напротив опций возврата и обмена стоят галочки, кроме того, мне была при нажатии кнопки «отмена» доступна к просмотру сумма возврата.Таким образом, именно на этом агрегаторе при оформлении билетов содержалась недостоверная информация о возвратности тарифа и введении в заблуждение и нарушении прав потребителя в момент оформления заказа. Кроме того, мною специально выбран вариант Уральские авиалинии , а не лоукостер «победа» в целях приобретения возвратных билетов.
Оплата прошла по билетам вчера вечером билетов я не вижу Минск Москва на 1.02 и обратно на 2.03 Москва Минск где мои билеты как посмотреть
Моя электронная почта natalabican39@gmail.com
Бичан Наталья билеты на самолет
Девочки скиньте мои билеты на почту оплата прошла билетов нет где мне посмотреть мои билеты Минск Москва на 1.02 туда и обратно 2.03 Москва Минск
Бичан Наталья
Здравствуйте я купила билеты на самолёт оплата прошла но самих билетов я не увидела только оплату увидела на электронной почте их нет как узнать улечу я или нет
Хочу возврат денги
#MEGOtravel – или как устроен сервис мошенников #Службазаботы.
8 сентября я купил авиа билет на сервисе #MEGOtravel, компания перевозчик #TurkishAirlines стоимость билета = 48000 руб
1 октября у меня изменились обстоятельства (уважительная причина) и я решил обменять свой билет на позднюю дату – это предусматривалось тарифом. И более того в #MEGOtravel я специально оформил дополнительную услугу #УМНЫЙПАКЕТ, которая и позволяла мне не оплачивать сборы за оформление обмена. Из оферты компании: 9.6. Правила использования и предоставления услуги #Умныйпакет 9.6.3. Если Заказчиком была приобретена услуга #Умныйпакет, при добровольном или вынужденном отказе от перевозки, сборы за оформление возврата или обмена, Оператором не взимаются. 1 октября я начал переписку с представителем с так называемой #Службойзаботы компании #MEGOtravel #НатальяБелочка и предложил изменить дату рейса на более позднюю, а маршрут не изменять. Мое удивление вызвало то, что с первым представителем компании #КсенияСметанкина было куча отговорок, что это компетенция авиакомпании #TurkishAirlines – связывайтесь с ними. В самой авиакомпании #TurkishAirlines рассказали, что этими вопросами занимается туроператор #MEGOtravel. После долгих переписок в течении 28 часов и привлечения в диалог юридической службы нашей компании, #MEGOtravel сообщило, что мне нужно доплатить за переоформление 42905 рублей (Внимание! Стоимость билета при оформлении была 48000 рублей). Ссылка на оформление мной услуги #Умныйпакет результата не принесла, оператор компании #MEGOtravel #НатальяБелочка сообщила, что без нее было бы еще дороже и что их компания не взымает сборы согласно услуги #Умныйпакет, а вот перевозчик взымает. На мое утверждение, что я не имею юридических и финансовых отношений с перевозчиком, а для меня продавцом билета выступает компания #MEGOtravel, иначе я бы решал вопрос с перевозчиком. И вопросы оплаты сборов перед компанией #MEGOtravel у меня уже решены приобретением дополнительной услуги #Умныйпакет. Ответ #НатальяБелочка был отрицательным: «должны платить»! После ознакомления оферты я прихожу к мнению, минимум о некомпетентности сотрудников компании #MEGOtravel, или присутствии мошеннической схемы при выстраивании финансовых отношений между клиентами и самой компанией перевозчиком. Далее по этому делу пусть работают юристы. А для всех пусть будет известно имя туроператора #MEGOtravel, который не исполняет своих обязательств и вводит в заблуждение клиентов, «впаривая» разные дополнительные услуги #Умныепакеты и разные другие плюшки. С этой компанией очень опасно иметь дело и лучше приобретать услугу непосредственно из первых рук у авиакомпании #TurkishAirlines. Диалог с компанией оставляю открытым, для мирного урегулирования данного спора.
Прошу максимальный репост. Страна должна знать своих "героев".
МОШЕННИКИ БЕРЕГИТЕСЬ ! Берут деньги с клиентов на несуществующий рейс , не возвращают деньги , Служба Поддержки прям текстом говорит , не наши проблемы и перекладывает ответственность на авиалинии .
Службы клиентов нет , Главная Цель забрать ваши деньги !
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Mego travel
интерфейс приобретения билетов сконструирован так, чтобы вы купили дополнительные ненужные вам вам услуги.
Приобрела билеты в mega travel для полета из Санкт-Петербурга в Самару и обратно. В билете было необходимо исправить ошибку в фамилии.
«Служба заботы» mego travel потребовала за эту услугу дополнительную грабительскую оплату 3484 RUB, которую я оплатила.
Необходимость оплаты была мотивирована следующим образом:
«Внесение изменений требуют технической работы в системах бронирования, устных и письменных согласований со специалистами авиакомпаний, соответствующих коррекций в отчетных документах, поэтому просто не могут быть бесплатными. При этом наши цены — одни из самых низких среди агентств по продаже авиабилетов».
После оплаты :
Клиентская служба ввела меня в заблуждение о том что билеты исправлены м прислала пдф билеты с правильной фамилией.
На стойке аэрофлота обнаружилось, что билеты не исправлены. В результате: чуть не опаздывала на рейс, стресс колоссальный.
В офисе Аэрофлота исправили ошибку БЕСПЛАТНО.
За что я заплатила 3484 руб мошенникам из MEGA teavel? Непонятно.
На требование вернуть оплату пишут: вы должны были сами обратиться в аэрофлот. За что тогда взяли деньги??
Никогда не покупайте билеты через Мего Тревел! Только напрямую у авиакомпании! Смотреть на Aviasales, покупать на сайте авиалинии.
Отказываются сделать запрос на возврат денег по болезни у авиакомпании, хотя факт болезни доказан медицинской справкой. Купила бы билеты напрямую у авиакомпании, давно бы рассмотрели справку и вернули бы деньги.
Покупала билеты в данной компании в начале прошлого года, узнала о том, что рейс отменен УЖЕ находясь в аэропорту. Пришлось постфактум покупать билеты дороже в 4 раза. Телефон, указанный на сайте не работал, нашла другой, вроде как подвязанный к юр. адресу. Дозвонилась туда лишь однажды, потом все телефоны были недоступны. Полную сумму возврата за билеты и компенсации получили только сейчас в судебном порядке. Делайте выводы.