Билетикс.ру - отзывы покупателей авиабилетов

Я всех приветствую. Хочу написать отзыв о сервисе по покупке авиабилетов Biletix.ru, и предостеречь людей им пользоваться. Купил у них авиабилеты из Воронежа в Сочи (туда-обратно). За 12 часов до вылета билеты на почту не прислали, вылет в 4 часа утра,звоню на телефон горячей линии и мне за 5 часов до вылета сообщают, что мои билеты аннулированы, я в абсолютно непонимание и недоумение почему так произошло и как мне добираться до места назначения, так как гостиница забронирована, всё оплачено, других самолётов ни в этот день, ни в ближайшие дни с моего города нет. Пытаюсь добиться понимания от поддержки Biletix.ru, почему это произошло? Почему меня никто об этом не уведомил заранее. Я ещё кстати и услугу за 159 ₽ рублей подключал, чтобы они меня уведомили о переносе или отмене рейса. Так как поддержка ничего внятного не отвечает. Звоню в TUI,этот рейс они организовывали, и там поддержка мне отвечает, что у них с Biletix.ru ещё 14 июля была переписка, что по какой то там ошибка билеты после оплаты не выписались. Вылет у меня был на 18.07. Т.Е. сервис знал ещё 14 числа, что билетов у меня нет и никто не удосужился со мной связаться и сообщить об этом. Моему удивлению и разочарованию не было придела. Как так вообще можно делать? Почему такое наплевательство? Я вам заплатил, а вы мало того, что деньги мои забрали, и билеты не купили, так ещё и не сообщили мне об этом. И если бы я сам за несколько часов до вылета не начал разбираться они бы просто так всё и оставили. Узнав, что билетов нет, пришлось экстренно собираться за 30 минут и садиться на ночной поезд до Москвы, а потом экстренно покупать там день в день дорогие билеты на самолёт В итоге переплатил ещё тысяч 15. Никто и никогда не связывайтесь с этим ужасных, худших в мире сервисом с наглыми, некомпетентными оператора и с абсолютным наплевательским отношением к клиентам.

Оплатил заказ который не заказывал...
рейс чартерный, возврата нет
профинансировал мошенников
"люди, я любил Вас, будте бдительны"

02.07.2021года мною были приобретены авиабилеты по максимальному тарифу с целью бронирования комфортных мест. В результате мне отказано в возможности пользоваться услугами тарифа. При бронировании и оплате никаких предупреждений о невозможности пользоваться тарифом не было при этом денежные средства на 6тр дороже были мною уплачены. Мошенники и жулики. Народ не пользуйтесь услугами этой компании. Странно что авиасалес собирает у себя на сайте всех мошенников.

В январе 2020 года купили билеты на 15 апреля.Из за пандемии рейс отменили.Они предложили обменять на конец апреля,а у нас отпуск всего 2 недели????,но пандемию всё равно продлили и рейсы были отменены.Кормят отписками больше года.Все были в трудном положении,но прошло уже 1,5года,можно было что то решить.Как вернуть деньги дайте совет.