Biletix.ru - дешевые авиабилеты

Знакомство с этим «сервисом» началось с покупки билета через aviasales.ru. Рейс внутренний по Казахстану Астана - Тараз Для оформления заказа берут номер телефона и электронную почту. Я указал неправильно электронную почту (ошибся в цифрах), однако номер телефона указан правильно. В день вылета, мы не успевали на рейс из-за проблем с транспортом. Я попытаться оформить возврат в их убожеском личном кабинете, но для этого высылается код на эл. почту и на номер телефона. На телефон не приходило ничего. Я начал писать в их чат поддержки, который якобы работает круглосуточно - ответили мне лишь спустя несколько часов. Все ссылались, что возврат должен быть оформлен в личном кабинете. Когда я не мог получить их код - мне никак не могли помочь. Спустя множества сообщений в их чат поддержки, с меня взяли паспортные данные и АЛЛИЛУЙЯ прислали код в чат. До этого я потратил кучу времени на писанину и тщетные попытки дозвониться в их службу поддержки, а так же потратил на звонки в роуминге 600₽. После рассмотрения заявки на возврат - мне дали ответ, что вернут 1900₽, когда на билеты было потрачено 18400₽ (суммы округляют). В авиакомпании Skat, на рейсе которой мы должны были лететь - мне сказали, что билеты с багажом (а у нас были именно такие) на данный рейс подлежат возврату с удержанием штрафа 15-20%. Такие условия были приемлемыми, но так как приобретались билеты у посредника biletix.ru - возврат происходит на их условиях. Таким образом biletix.ru спи***дил себе 70% стоимости билетов. !!! Всем, кто дочитал этот отзыв я рекомендую НИКОГДА не приобретать НИЧЕГО через эту шарашкину контору, а брать билеты только на сайте авиакомпании. Не позволяйте обогащаться таким отвратительным сервисам!

Почитал отзывы после того, как купил билет. В целом все написано верно - присылают неправильный PNR код, бронированием управлять нормально нельзя. Жалею, что столкнулся с билетиксом и очен грустно, что агрегаторы не выпилят их из выдачи. Пойду салу тоже плохой отзыв настрочу.

В отзывах я оказалась из-за того что что-то пошло не так, конечно же. Но написать отзыв я решила, потому что, на самом деле, все в порядке, а отзывы тут нагоняют жути. Итак, в первый раз, когда я покупала билеты, все было ок, единственное, переходы со страницы на страницу были несколько медленнее, чем обычно на аналогичных сайтах, но не факт, что дело в сайте, а не в интернете. Покупка была успешной. Второй раз привел меня сюда: я оплатила билет, всплыло сообщение, что билет оплачен, ожидайте оформления, потом на почту пришло письмо со схожим текстом. Через пару часов картинка на сайте сменилась и гласила, что мне нужно ждать билеты в почте, ожидается подтверждение оплаты от авиаперевозчика. Я решила зайти на сайт в личный кабинет, а там меня ждал сюрприз, перейдя в заказ я увидела «заказ аннулирован». В заявках числится: оплачен, но не оформлен, деньги списаны. А еще предупреждение, что служба поддержки очень загружена, может долго отвечать. И вуаля, я здесь читаю отзывы, что все плохо и блабла. Но на деле, вскоре деньги на карту вернулись. Хотя статусы нигде не поменялись еще, но это не важно. Главное, что вопрос решился, понимание, что билет не оформлен появилось, и деньги вернулись. Заняло это от силы часа 3. Не впадайте в панику

Отвратительный сервис, я бы сказала даже мошеннический. Я покупала билет Таллин - Рим через авиасейл, отправили на билетикс. Подумала, что не знаю сервис, но ничего страшно, дам шанс малому бизнесу!!!!
Мне прислали билет с неправильным кодом конфирмации, бронь на сайте авиакомпании найти было НЕВОЗМОЖНО (ее просто не было, с меня списали деньги, а билет напросто не купили!!!), далее я открыла обращение, где мне грубо сообщили, что это проблема авиакомпании. Летела этой компанией много раз и покупала билеты через Купибилет. Никогда ТАКОГО не было, всегда все приходило четко и правильно. В общем мое обращение грубо закрыли. Не смогла я сделать чек ин с неправильными данными и была вынуждена купить новый билет втридорога из-за них!!!!!
НИКОГДА не покупайте билеты через билетикс. Они не хотят, видимо, улучшать свой сервис, подводят людей. Хорошо, что билеты стоили не 40-50 тысяч, но я читала в отзывах, что и на это люди попадались;
В следующий раз буду внимательней и буду читать сначала отзывы, а у билетикс они ужасные... и понятно почему...
Кроме как мошенниками их никак назвать не могу...

Это какой-то ужас…. Нет слов… что бы поменять билет или докупить багаж, нужно сделать марафон-забег! Ссылка с почты не открывается, на сайте вкладка мой заказ не открывается, зарегестрироваться непосредственно на сайте, ха, да вы что там же ошибка 404! Билет 14тыс, обменять не могу уже двое суток. горячая линия?! Так да, она есть, только с оператором я так и не поговорила «идет соединение» и по кругу 3 варианта быстрого меню которое ни чем мне не помогает. Спасибо за внимание, у меня всё!