Поиск авиабилетов онлайн

* поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы от Aviasales. Сайт agent-avia.com не занимается продажей. Купить билеты можно на официальном сайте компании BookandTrip.ru

BookandTrip.ru - отзывы покупателей авиабилетов

BookandTrip.ru
Оценок: 26
Отзывов: 67
Рейтинг: 3.3 из 5

БукэндТрип.ру - Отзывы о покупке билетов 2018

   ___    ____    _  _     _____   _   ____  
( _ ) | ___| | || | |___ / / | | ___|
/ _ \ |___ \ | || |_ |_ \ | | |___ \
| (_) | ___) | |__ _| ___) | | | ___) |
\___/ |____/ |_| |____/ |_| |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.

Все отзывы

Гость   02.07.2018
Отзыв полезен?

Добрый день.Купила у вас билет, не могу проверить бронь пишет данных нет.Электронный билет на руках.Как проверить?

BookandTrip.ru
B&T support   12.01.2018
Отзыв полезен?

Благодарим Вас за информацию.

Информируем, что в настоящее время Ваш запрос находится на рассмотрении у авиакомпании.

Наше агентство является посредником между клиентом и авиакомпанией, и во всех процедурах мы обязаны руководствоваться исключительно правилами и ограничениями, установленными последней.
Обратите, пожалуйста, внимание, что поскольку правила возврата регламентируются перевозчиком, именно авиакомпания принимает окончательное решение по поводу суммы к возврату по каждому отдельному случаю. Наше же агентство не имеет возможности принимать подобные решения от имени авиакомпании и не влияет на сроки рассмотрения подобных запросов. С нашей стороны были предприняты все необходимые действия для оказания клиенту необходимой поддержки и успешного решения сложившейся ситуации. Мы ни в коем случае не заинтересованы в нарушении Ваших прав и после получения нами авторизации запроса от перевозчика, незамедлительно проведем возврат средств на Ваш счет.

На данный же момент мы просим Вас проявить терпение и ожидать поступления информации на Вашу электронную почту.

BookandTrip.ru
Виктор Николаевич    11.01.2018
Отзыв полезен?

здравствуйте .
Мой номер брони O78GX9

BookandTrip.ru
B&T support   10.01.2018
Отзыв полезен?

Здравствуйте, уважаемый Виктор Николаевич!

В первую очередь хотим подчеркнуть, что мы никаким образом не заинтересованы в нарушении Ваших прав.

Заявки которые отправляются непосредственно в авиакомпанию рассматриваются ее сотрудниками в порядке установленном авиакомпанией. По этому, к огромному сожалению, у нас отсутствует возможность влиять на скорость получения ответа от авиакомпании.

В подобных ситуациях, как только информация от авиаперевозчика поступает, наши специалисты оперативно перенаправляют ее по контактам, которые Вы указываете при покупке авиабилета.

Также хотим проинформировать, что учетная запись "Мой билет" автоматически создается во время первой покупки авиабилета на нашем сайте, информация об этом поступает на Вашу электронную почту после создания заказа на сайте. В учетной записи хранится вся информация обо всех заказах пользователя.

Через учетную запись "Мой билет" у Вас есть возможность отправлять заявки на возврат авиабилетов, внесения в них изменений и запрос на предоставление других услуг.

Просим сообщить номер Вашего бронирования, чтобы у нас была возможность уточнить и предоставить Вам информацию о статусе Вашей заявки. Также если у Вас возникли другие вопросы, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!

BookandTrip.ru
Виктор Николаевич   10.01.2018
Отзыв полезен?

Обслуживание
Взял два билета из Пулково в Калининград и обратно в декабре .
По погоде задержали на 9 часов , от полета отказался .
Написал письмо на сайте (обратная связь) + сканы всех доков приложил - тишина ...
Звоню через 3 дня : "... вам надо писать о возврате денег из личного кабинета ..." , а я покупал билеты без всякого кабинета и деньги весело списали .
И началась тягомотина : ... сначала напишите заяву на билеты туда , рассмотрим , м.б. вернем
, а уже потом на билеты обратно ...
Прошло , как говоря в сказках тридцать лет и три года ... , а в моем случае три недели - тишина , никакой информации на почту , на телефон , хотя я сдал билеты в день вылета в кассе аэрофлота , написав заявление на сдачу билетов в пункт назначения и обратно .
мы что на Марсе живем ? Или у нас не 21 век ? Сколько надо времени , чтобы решить вопрос
с возвратом денег за несостоявшийся полет ??? Я пешком быстрее до вас дойду , чем вы обменяетесь данными по ЭЛЕКТРОННЫМ ЛИНИЯМ СВЯЗИ ! с аэролотом
Дополнительные комментарии видимо излишни .
Стыдно , господа очень стыдно за такую работу с клиентами .

BookandTrip.ru
B&T support   21.11.2017
Отзыв полезен?

Здравствуйте, уважаемый Гость.
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки (все контакты указаны на главной странице нашего сайта). Специалисты предоставят всю необходимую информацию, так же им Вы сможете сообщить корректный адрес электронной почты на который можно дублировать сообщения.
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь!

BookandTrip.ru
Гость   20.11.2017
Отзыв полезен?

Неправильно написал адрес электронной почты отправленного

BookandTrip.ru
B&T support   04.09.2017
Отзыв полезен?

Здравствуйте, Нуржан!
Уточните, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы могли изменить ваши данные в системе. Или же обратитесь с вашей проблемой в Службу поддержки: +7 (495) 204-14-42.

BookandTrip.ru
Нуржан   31.08.2017
Отзыв полезен?

Бронировали билет но который мы написали электронной адрес не провилный можна на другуой электронной адрес отправит

BookandTrip.ru
B&T support   29.08.2017
Отзыв полезен?

Здравствуйте, Елена!
Корректировать имя и/или фамилию в авиабилете можно только по правилам, установленным авиакомпанией. Согласно которым изменения могут быть разрешены со штрафом, бесплатно либо недопустимы вовсе. Эти правила отличаются в зависимости от авиакомпании.
Вы можете самостоятельно внести изменения в билет через личный кабинет на сайте: пошаговая инструкция – https://bookandtrip.ru/avia/content/changing-name-on-ticket.html
Или же обратитесь в Службу поддержки: +7 (495) 204 14 42

BookandTrip.ru