Тикетс.ру - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 685
Tickets.ru - Отзывы о покупке билетов 2023
Все отзывы
17TMCB,мой заказ.Только отписки,деньги не возвращают,билеты приобретены в феврале.Авиакомпания отписалась,что деньги поступили к вам.Вижу другие такие же отзывы.Что делать?Как вернуть деньги?
заказ TK/R86AE8 где возврат?отправил запрс на вашу почту еще 13апреля. в авиакомпании сказали что от вас поручения на возврат не было.
Заказ T60X81XM
Но только нет ответа от вас только отписки с февраля месяца. И смотрю по отзывам не я одна такая. Нет возврата денежных средств за не использованный билет. Только один ответ ждите
Не могу вернуть деньги с февраля месяца. Прямо ЛОХОТРОН какой то
Пишут мы вам не отказываем, но и ничего не отдадим. Будьте осторожны с этой компанией
Добрый вечер .
Приобрела билет через приложение АвиаСелс .
Не получила никаких уведомлений на почту .
Оплата прошла .
Как с вами связаться ?
Подавала на возврат ещё в марте авиакомпания отменила рейсы , до сих пор нет возврата.17NGE4
Здравствуйте!
Уважаемые Клиенты, просим Вас при написании отзыва на этом сайте предоставлять Ваши данные для идентификации и возможности более быстрого решения Вашего вопроса. Для того чтобы у нас была возможность помочь Вам, просим Вас предоставить номер бронирования или электронный адрес покупателя.
Благодарим Вас за внимание и ожидаем Ваши данные.
Здравствуйте!
Предоставляем ответ клиенту с номером заказа S1K79WK0.
По Вашему заказу возврат на данный момент не выполнен по той причине, что авиакомпания не провела взаиморасчет за билеты. Мы просим Вас ожидать обновленную информацию от нас по электронной почте покупателя.
Здравствуйте!
Предоставляем ответ клиенту с номером заказа FUJ2RLQE.
Запрос на возврат был передан нашими специалистами в авиакомпанию. К сожалению, ответ от перевозчика еще не поступил. Как только авиакомпания авторизует заявку, мы обязательно Вас проинформируем письмом по почте.
В связи с санкциями был отменен рейс Санкт-Петербург - Дубай, при этом поступило сообщение об отмене рейса от Аэрофлота. От tickets.ru поступило сообщение что запрос на возврат денег направлен в авиакомпанию и нужно ждать 100 дней, прошло 100 дней. начал разбираться и тут началось кино, служба поддержки tickets.ru начала писать всякую ересь типа, возврат денег возможен, но со штрафными санкциями. Я не поленился и позвонил в горячую линию самой авиакомпании, там подтвердили, что рейс отменен и есть 2 опции либо вернуть деньги без штрафных санкций, либо обменять на уже другой рейс и другие даты. Я обменял на другой рейс и другие даты.
Написал уже по возврату стоимости оплаченного багажа, т.к. Аэрофлот возвращает только после обращения оператора.
Не адекват со стороны tickets.ru продолжился, они затребовали от меня подтверждения что рейс отменен. Я переслал (во 2 или 3 раз) письмо Аэрофлота об отмене и их же ответ 100 дней назад что они обращение в связи с отменой направили в авиакомпанию.
В ответ на данное письмо tickets.ru написал что по их данным и по некой их системе рейс не отменен и что мне следует им писать ближе к дате рейса т.е. к 28.10.2022 с учетом того что билеты я брал в феврале 2022 г.
Самое смешное в этой ситуации что билеты я уже переоформил на другие даты, от них требовалось вернуть транзитом деньги только за багаж, но они и это не сделали. А спустя несколько дней переписки, когда они поняли что билеты на рейс я уже переоформил, они все равно отказались возвращать деньги за багаж, сказав что обратятся в авиакомпанию по этому поводу после того как решат какие-то другие вопросы (какие вопросы и в какие сроки они обратятся, они не сказали)
С билетами на обратный рейс с Finair произошло аналогично, спустя 100 дней и 3-4 моих обращения на возврат денег, мы выяснили что ни каких обращений они не подавали, а на мои вопросы когда подадут запрос / вернут деньги – ушли в закат.
Слава богу удалось спасти хоть что-то позвонив в Аэрофлот на прямую.
Фактически это воры.