BiletDV.ru - отзывы покупателей авиабилетов

Не связывайтесь с ними

Добрый день, мой муж участник СВО. Должен приехать в отпуск. Я ему заказала билеты на этом сайте https://www.biletdv.ru/ , позже он мне позвонил, сказал, что военная машина будет намного раньше по времени и если можно поменять билет, то лучше поменять на более ранний рейс. Я позвонила на горячую линию, по данному номеру ‪+7 495 665-53-13‬ (звонила в 19 июня 2023 в 09:21, прошло всего 20 минут после покупки билета) оператор девушка спросила данные билеты, после сверили информацию.Я объяснила ситуацию и спросила могу ли я вернуть билет и получить деньги, оператор мне сказала "да конечно можете, я вам могу отправить форму заявления на возврат билета ", я переспросила, точно ли всё будет в порядке и я сейчас могу уже покупать другой билет, оператор меня заверила, что всё в порядке после того, как подам заявку на возврат, мне в течении суток вернут деньги.

Ну и со спокойной душой, подала заявку на возврат и купила другой билет. Вечером мне пришёл ответ, что добровольно отказываться нельзя и деньги мне никто не вернёт. Вот так я потеряла 9000.

Да и горячая линия даже жалобу на оператора не приняла.  Мне на горячии линии сказали "мы тут за вас жалобы писать не будем" . 

Это безобразие. НИКОГДА не связывайтесь с этим сайтом. Отменили рейс, рейс стыковочный. И они мне рассказывают, что не могут вернуть деньги за билеты. Отстой.

НИКОГДА не связывайтесь с этим сайтом, заменить билеты не возможно, по телефону никакой помощи, хвият, и на этом все. Ужасный сайт!!!!!!!