Tickets.kz - отзывы покупателей авиабилетов
Отзывов: 71
Тикетс.кз - Отзывы о покупке билетов 2020
Все отзывы
Мне нужно поменять время вылета на билете, как это сделать.
Здравствуйте, Марина!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа. Так, у нас будет возможность идентифицировать Ваше бронирование в системе и проверить описанную ситуацию.
Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить вопрос и изменить Ваше мнение о работе агентства. Наша команда всегда прилагает максимальные усилия для достижения позитивного результата и старается оказать клиентам всю необходимую помощь.
Ожидаем Вашего ответа.
Сумма, указанная на сайте, не соответствует сумме, списанной с карты. Менеджер ответил, что сумма на сайте указана со скидкой для владельцев карты Виза. Я не владелец Визы и нигде не отмечала, что буду оплачивать именно ею. Так что будьте бдительны на сайте Тикетс, вас могут ждать неприятные сюрпризы.
Біз авиакомпания билеттерін сату жөніндегі агенттік екенімізді хабарлаймыз, оларды іздеу және сатып алу интернет-сайт арқылы жүзеге асырылады. Билеттердің бар-жоғын тексеру үшін сіз біздің сайтымыздан рейстердің нұсқаларын іздеп, өзіңізге ыңғайлысын таңдай аласыз.
Егер сіз билет сатып алған болсаңыз, брондау нөмірін, бағытын және жолаушылар санын, тапсырыс жасау кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін хабарлаңыз. Сіздің жеке мәліметтеріңізді қорғау үшін сіз сұралған ақпаратты біздің электронды поштаға info@tickets.kz мекен-жайына жібере аласыз.
Сәлеметсіз бе. Мен билет алдым твппай жатырмын қайдан тексерем
Екатерина, благодарим за предоставленную информацию.
Мы понимаем, что любая задержка или отмена рейса крайне неприятны, однако аннуляция билета и изменения в расписании находятся исключительно в компетенции авиакомпании. Поскольку наше агентство предоставляет услуги оформления билета, мы обязаны соблюдать нормы и правила выполнения процедур предписанных перевозчиком.
Согласно данным в системе, по заказу №ZGANRE был оформлен запрос на вынужденный возврат средств по причине отмены рейса. После рассмотрения заявки специалистами нашего агентства, был направлен запрос в авиакомпанию на авторизацию суммы, подлежащей к возврату. Была получена информация о том, что возврат средств в размере 67295 KZT был проведен в глобальной системе бронирования. Как только авиакомпания перечислит их агентству, будет оформлена заявка на зачисление средств на Ваш финансовый счет, использованный для оплаты авиабилета.
Информируем Вас о том, что каждый авиаперевозчик самостоятельно регулирует сроки обработки запросов на вынужденный возврат. Учитывая этот факт, возврат средств может быть выполнен агентством только после получения их со стороны перевозчика. Наши специалисты со своей стороны предпримут все возможные действия для решения Вашего вопроса в кратчайшие сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Добрый вечер. Номер бронирования ZGANRE
Екатерина, здравствуйте!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просьба уточнить электронный адрес указанный при покупке билета или номер телефона, либо номер Вашего бронирования. Тогда мы сможем детально проверить информацию.
Здравствуйте. Я уже несколько раз оформляла авиабилеты у вас. Мне понравилось моментальное обслуживание и по поиску билетов и по оформлению.И дочке оформили у вас на 29.12 бекэйр т к рейс был отменен в связи с трагедией.Я несколько раз звонила в ваш офис просила помочь но вы не смогли помочь с приобретением другого билета пришлось оформить возврат.нам пришел ответ что заявка на возврат одобрена что будут возвращать полную сумму но когда именно даты не указано.в связи с этим прошу вашего содействия возврату денег до 3х дней т к нам пришлось взять в долг 60тыс и снова купить билет на 1 января через вас. Заранее благодарю.
Здравствуйте, Аян!
На нашем сайте есть подробная информация о том, как внести изменения в билет. Просим перейти по ссылке: https://tickets.kz/avia/content/manual-change-trip-passenger.html
Если Вы желаете поменять только время вылета, просим Вас оформить запрос и в поле для комментариев указать рейс и время вылета, которые Вас интересуют.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С радостью поможем!