Aviasales.ru - дешевые авиабилеты
Официальный сайт:
http://aviasales.ru
Информация об агенте:
Aviasales.ru (Авиасейлс.ру) – система поиска дешевых авиабилетов №1 на просторах СНГ. Это наиболее «продвинутый» российский метапоисковик, и первый, который появился на нашем рынке. Разработчики постоянно усовершенствуют свой сервис, делают его удобнее, функциональнее и быстрее.
Система позволяет искать билеты на самолет среди 750 авиакомпаний, 35 агентств и 5 систем. Она имеет мощную систему фильтрации результатов, позволяя выбирать оптимальные решения для пользователя. Помимо поиска билетов компания имеет свой собственный сервис по поиску и бронированию отельных номеров.
Авиасейлс получил большую популярность благодаря не только своему функционалу, но и грамотному маркетингу. Система предоставляет вебмастерам и туристическим сайтам формы поиска готовые для быстрого внедрения.
Для пользователей Aviasales доступна круглосуточная поддержка. Вы можете разместить на своей странице текст о том, что если у пользователей возникли вопросы по работе сайта или приложения, либо если возникли трудности в общении с кем-то из их партнёров, то связаться с поддержкой Aviasales 24/7 можно следующими способами:
Контактная информация:
- В личных сообщениях vk, fb, instagram, twitter или ok.
- Через форму обратной связи на сайте http://aviasales.ru/support
- Если пользуетесь приложением, можно написать в vk и на почту прямо из раздела «Профиль»
Плюсы и минусы агентства
| Достоинства | Недостатки |
|---|---|
|
|
Оцените сервис турагента
Поделитесь отзывами с друзьями!
Здравствуйте. Я несколько лет пользовалась Вашим сайтом. Последний раз брала через Ваш сайт билет 5 марта 2022 г. Мой запрос перевели на суперкассу. Рейс отменили, деньги до сих пор не вернули и не отвечают на мои сообщения. Думаю подавать в суд. Теперь беру билеты напрямую без посредников.
Авиасейлс, всегда пользуюсь вашими услугами, но тут свалилось на мою голову приобрести билеты через ваш сервис у Mego Travel... молю, пожалуйста, уберите эту компанию мошенников, за три месяца не пришел один возврат (он был оформлен через их форму на сайте 2 апреля) и за полтора месяца еще один возврат также не пришел (который также был оформлен через сайт 9 мая). По первому они сначала отвечали, что запрос о возврате денег на рассмотрении, с начала июня по нему ничего не отвечают. По второму запросу сразу же отписались, что ожидайте денег, конечно же, которые никто не вернул и теперь также Mego Travel не отвечает. Чтобы было еще более понятно, почему это мошенники:
1) до них не дозвониться по указанному телефону 8 (495) 258-09-17
2) по почте отписываются Ирина Лютик, Ольга Гуава, Павел Светлый (это какой-то жесткий троллинг)))
3) в соц сетях до них тоже не дописаться.
Пожалуйста, перестаньте отгораживать эту недоконтору.
Здравствуйте!
Давайте разберемся во всем по порядку.
С нами можно связаться через социальные сети и по электронной почте.
Мы отвечаем на каждое обращение и всегда помогаем нашим клиентам.
На нашем сайте/в приложении вы можете найти подходящий вариант перелета, так как мы объединяем предложения сразу от нескольких десятков продавцов.
А для оформления и оплаты заказа вы переходите на сайты билетных агентств и авиакомпаний (после нажатия на кнопку «Купить»).
Списать деньги мы не могли. Это мог сделать только продавец.
При оформлении билета действительно предлагается добавить в заказ различные дополнительные услуги.
С условиями предоставления каждой из них можно ознакомиться заранее. И от каждой из них можно отказаться — услуги добавляются в заказ только с вашего согласия.
Если вы по ошибке добавили в заказ ту или иную услугу, многие продавцы разрешают вернуть за нее деньги, чаще всего — если клиент отправляет соответствующий запрос прямо в день заказа.
Название продавца указано в смс о списании денег за билет, а также в мобильном банке (в деталях операции).
Попробуйте отправить запрос продавцу — возможно, он пойдет навстречу и вернет деньги за добавленную по ошибке услугу.
Если не получится найти контакты, напишите нам на электронную почту: social-media@aviasales.ru.
К обращению приложите билет, скриншот списания, а также скриншот вашего отзыва (со ссылкой на сайт) — чтобы у коллег сразу была вся необходимая информация для того, чтобы вам помочь.
Люди не покупайте у аviasales.ru билеты!
Эта компания списывает с карты деньги за какие-то дополнительные услуги! Когда отказываешься от этих услуг деньги не возвращают. Могут с вашей карты списать без вашего согласия! Свези с этой компанией нет ни какой. Я попала в такую ситуацию . Буду обращаться в суд,если не вернут деньги.
Галина, здравствуйте! Чтобы вернуть деньги, вам нужно связаться с Mego.travel и подать заявку на возврат. Если что, вот ссылка на форму обратной связи: https://ru.mego.travel/support/new
Если вы уже отправляли сообщение, скорее всего, сейчас ваш запрос находится на рассмотрении у авиакомпании. Пока она не одобрит возврат, агентство не сможет отправить вам деньги.
А если новостей от агентства слишком давно не было или у вас не получается разобраться, пожалуйста, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru. К письму прикрепите ссылку на ваш отзыв и файл с билетом. А мы поможем понять, на каком этапе находится возврат, и свяжемся с агентством, если понадобится.