Tickets.ua - дешевые авиабилеты
Официальный сайт:
http://tickets.ua
Информация об агенте:
Тикетс.юа (Tickets.ua) – самый популярный и технологичный в Украине билетный сервис. Дополнительно можно оформить билет на поезд, автобус, подобрать тур или оформить страховку.
Как оплатить?
К оплате за заказ применяются банковские карточки, электронные деньги или наличные в банке или в офисах продаж. Тикетс.юа сотрудничает с Кийавиа, которая имеет самую большую сеть отделений по Украине. При возникновении вопросов в процессе бронирования или для уточнения информации по авиарейсам можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.
Контактная информация:
- г. Львов, ул. Зеленая, 44Б;
- +38 (044) 502-74-38 (Киев);
- +38 (057) 784-06-11 (Харьков);
- +38 (062) 384-71-72 (Донецк);
- 920 с мобильного, платный;
- info@tickets.ua
- skype: tickets_ua
Оцените сервис турагента
Поделитесь отзывами с друзьями!
Компания мошенников!!! В случае возврата билета — Tickets ни в чем не поможет, при том что ты платишь за их услуги и сервис!!! При покупке билетов были оплачены услуги "SMS-уведомление в случае отмены и переноса рейса" 149 UAH, "Быстрый возврат средств" — обработка заявки отмены билета до 3 рабочих дней 99 UAH, а также "Сервис пакет" на возврат средств до 10 дней за 809 UAH. В общем за услуги и сервис Tickets было оплачено 1 057 UAH.
Авиакомпания Belavia отменила рейс, при этом SMS от Tickets не пришло!!! и об отмене рейса узнал за два дня до вылета, когда зашел на почту распечатать Маршрутную квитанцию. Когда отменил билеты выбрав объективный аргументированный предлог "Задержка или отмена рейса на более чем 3 часа", после десятков обращений в службу поддержки получил ответ: деньги авиакомпания возвращает от 6 до 9 месяцев !?!?!? а оплаченные деньги за услуги Tickets по быстрому решению вопросов и возврату денег — ну это да, решаем вопросы в указанные сроки, но без подтверждения авиакомпанией возврата средств, деньги не возвращаем, а как раз таки это подтверждение и происходит от 6 до 9 месяцев !!!!!!
При том, что даже если не оплачивать "Сервис пакет" то на сайте указано возврат средств авиакомпанией до 2 месяцев !!!!! Звонил в авиакомпанию Belavia, узнавал почему так долго происходит возврат средств от 6 до 9 месяцев и получил ответ, что не только подтверждение но и возврат денег на самом деле происходит в течении 2 месяцев!!! и если бы я платил напрямую авиакомпании Belavia, то они бы мне напрямую вернули деньги в течении 2 месяцев!!!, но поскольку я переводил деньги посреднику Tickets, то возврат денег через посредника. Оказывается оплаченные услуги в Tickets только усугубляют проблемы по возврату денег!!!
Во время решения вопроса о возврате средств выясняется, что "Сервис пакет" не отображается в дополнительных услугах и доказать оплату услуги не представляется возможным. По сути это умышленно происходит потому что стоимость услуги "Сервис пакет" добавляется к цене билета и не отображается в дополнительных услугах!!! Нашел этот намеренный обман когда начал делать покупку билетов повторно. На первом этапе выбираешь рейсы, на втором дополнительные услуги (которые отображаются в заказе) а на третьем этапе, когда происходит оплата, как раз таки и появляется возможность оплатить "Сервис пакет" который не отображается в дополнительных услугах. При такой схеме Tickets просто даже не собирается выполнять эту услугу, по факту ты просто покупаешь билеты дороже.
В общем через месяц звонков в Tickets и нескольких заявок на возврат билета с абсурдными и не логичными ответами — никаких результатов, а только постоянные отговорки, что они якобы делают все возможное, но все зависит от авиакомпании. Через месяц служба поддержки вообще перестала брать трубку и как-то реагировать на ситуацию. Скорее всего заранее видят номер телефона "довольного" их услугами клиента и игнорят.
Вывод один — оплачивать услуги Tickets бессмысленно, они не выполняются, а только затягивают процесс возврата денег в 3-4 раза!!!
У тикетс юа классный сервис по анализу цен на авиабилеты. Встречала менее удобные версии. Тут тебе показывают ВСЕ варианты, можно за минуты осмотреть все и сравнить разницу в цене, удобство пересадки, почитать отзывы про авиакомпании. Реально круто. И оформляются билеты моментально.
Доброго дня, Мироне!
Дякуємо за Вашу відповідь. Ми вже передали Ваш номер телефону та номер бронювання, щоб наші оператори допомогли Вам подати запит на повернення. Очікуйте, будь ласка, дзвінок найближчим часом.
До відома команди тікетс.уа, я ще в березні - квітні робив чотири запити на повернення грошей ( в тому числі з допомогою ваших колег), але вам, мабуть подобається називатися шахраями, тому і сайт ви зробили шахрайський. Навіть зараз я заповнив (з допомогою вашого колеги) запит на повернення грошей, а сайт в кінці написав, що мені відмовлено в доступі до хосту тікетс.уа. То що, я не маю права вимагати повернення вкрадених грошей? Може ви пояснете по телефону: 0500562257 ?
Здравствуйте, Алла!
Мы ознакомились с отзывом, который Вы оставили 12.01.2021. Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.