Svyaznoy.Travel - дешевые авиабилеты

Постоянно покупаю билеты на связной трэвел, очень удобно и надежно. Порадовало, что можно пользоваться их бонусной программой, можно копить не только бонусы авиакомпаний, но и эти тоже. Только хотелось бы чтобы звонили и предупреждали заранее, если авиакомпании меняют время вылета или отменяют рейс. А в целом рекомендую.

Пару раз бронировала билеты через сайт Связной Трэвел, никогда не было трудностей, интерфейс удобный, цены на многие рейсы ниже, чем на других сайтах. Еще очень удобно то, что можно потратить бонусные карты Связного Клуба. Только что-то никак не сделают возможность связаться с поддержкой через вайбер или ватсапп, например. Все по телефону решать нужно.

Здравствуйте, Сергей. Уточните, пожалуйста, кто оформлял бронь? Человек с физическими ограничениями? Если в силу физических ограничений вы не можете нам написать, позвоните, пожалуйста, в службу поддержки клиентов, мы обязательно разберемся в возникшей ситуации. Возможно, произошел сбой в системе, а возможно все же галочки не были сняты наверняка. По сути если они не стоят, услуга не может быть сформирована.

Здравствуйте, покупали билеты в Марсель на 3 человека, Заказ № 25301670, после выбора и оформления билетов, появляется страница с дополнительными услугами - билет аэроэкспресс, страховки и прочее, галки на всех услугах стоят по умолчанию, невнимательный человек специально не снявший галки с ненужных, автоматом оплачивает кучу дополнительных услуг, что само по себе не красиво... но мы ТОЧНО СНЯЛИ все галки кроме предварительной регистрации за 199руб. и смс информирования за 99руб.! Когда пришла смс из банка о списании, обнаружили что вместо 15 694 руб. списалось 19 756!!! Стали разбираться и увидели в управлении заказом что списания произошли в том числе за не заказанные нами:
Аэроэкспресс в аэропорт: 1 350 руб.
Страховая защита: 675 руб.
Страховая защита ВЗР:1 440 руб.
Отмена поездки: 597 руб.
Мы все это не заказывали, более того явно выразили свою волю отказаться от этих услуг, сняв необходимые галки!
Более того, мы даже не можем воспользоваться этими услугами, поскольку в числе пассажиров едет инвалид 1группы, нуждающийся в специальной страховке, (которая уже оформлена на все дни путешествия), и фактически не имеющий возможности пользоваться аэроэкспрессом в силу медицинских ограничений.
Фактически эти деньги списали вопреки нашей воле! При этом часть страховок - невозвратные и деньги за них уже не вернуть, а для того что чтобы вернуть деньги за остальные надо заполнить кучу заявлений, чего я так же не могу сделать - после инсульта у меня проблемы с мелкой моторикой... слов нет... Просто даже по человечески стыдно должно быть за такое отношение к инвалиду...

Покупаю часто через Связной Трэвел билеты, но в основном по России. В последнее время еще и для удобства пользуюсь их приложением, также как и на сайте можно быстро там поменять критерии, информация в принципе считывается моментально, интерфейс удобный. Можно при покупке указать номер карты Связного-Клуба - начисляют баллы на нее, потом можно потратить.
В приложении работает чат с поддержкой, на андроиде только вроде не на всех версиях, если будете ставить - уточните. iOS поддерживается тоже.
Страховку перелета заодно я оформлял тоже в приложении. Если кстати подвиснет интернет или отключится, черновик заказа сохраняется, данные не пропадают, при повторном включении просто восстанавливается заказ и все. То есть в общем что сайт, что приложение - все работает нормально, и когда нет времени зайти с компьютера, приложение выручает.