Kupibilet.ru - дешевые авиабилеты

Купибилет отлично работает.Ни разу не зависал

Я покупаю на купибилет самые дешевые билеты

Добрый день всем.
Хочу рассказать свою историю взаимоотношений с Kupibilet.ru, чтобы оградить других людей от потери денег.
Задача данной компании - заработать несмотря ни на что, даже на проблемах клиентов.
Решили в апреле месяце полететь в Стамбул с друзьями. Зашли на сайт Купибилет, в поисковом окне сделали запрос Уфа - Стамбул, с вылетом 13 и прилетом 17 апреля 2021 года.
Заказ был сделан осознанно как единый билет, предполагалось использование сервиса в части создания единого маршрута.
При формировании Заказа целенаправленно:
- выбирали единого Перевозчика
- указывали дату вылета и прилета в поисковой строке,
чтобы получить единый маршрутный лист, и тем самым исключить потери денег при задержке / отмене одного из рейсов.
Оформили 4 билета (Авиакомпания Победа) и начали готовиться к отпуску.
Но 12 числа ночью сообщают, что с 15 апреля вылеты из Турции будут остановлены и туристам рекомендовано воздержаться от вылетов. Ни ОТА, ни авиакомпания не дают рекомендаций по дальнейшим действиям. Будет выполнен рейс или нет, как прилетим обратно.
Мы, согласно рекомендациям Роспотребнадзора и Ростуризма, отказываемся от отпуска и принимаем решение не лететь.
А дальше начинается самое интересное.
Авиакомпания Победа подтвердила возврат всей стоимости билетов, вылет по которым был назначен на даты с 15 апреля. Таким образом, мы уверены, что вернём все потраченные деньги, так как при невозможности исполнения одного из сегментов, возвращается полная стоимость.
Пишем запрос в Купибилет с просьбой вернуть стоимость билетов. И что нам отвечает Купибилет, вернее их "Служба заботы о клиентах" (хотя большой вопрос, заботится ли эта служба о клиентах):
1. Билеты Уфа - Стамбул, Стамбул - Уфа оформлены отдельными бронированиями (хотя именно с целью покупки единого билета и был сделан единый запрос на сайте), и возврат билета от 13 апреля невозможен.
2. За билет от 17 апреля возврат возможен, но с удержанием:
- невозвратного сбора платежной системы в размере 540,00 руб.
- сбора сайта Kupibilet.ru за оформление билета в размере 784,00 руб.
- Сервисного сбора Kupibilet.ru за процедуру возврата в размере 1000,00 руб. за билет каждого пассажира.
И это при том, что сборы ты оплачиваешь и на этапе покупки билетов.
Далее начинается переписка с этой службой с просьбой вернуть денежные средства в полном объёме, на что всегда получаем ответ: Согласно подписанной Вами оферты.
НО:
Во-первых, Система не предупредила о том, что будет бронировать отдельные билеты на каждый из сегментов.
Во-вторых, где в оферте ссылка на это?
В-третьих, как можно удерживать сборы при официальном возврате от авиакомпании
На эти вопросы ответы не получены.

Резюме:
- Отпуск не состоялся, деньги потеряны
- Вопросы клиентоориентированности для Kupibilet.ru не являются приоритетными
- Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами Kupibilet.ru
- Не рекомендую своим близким пользоваться услугами Kupibilet.ru
- На каждом этапе взаимодействия с Kupibilet.ru нужно что-то платить.

Покупайте билеты на сайтах авиакомпаний!!!
Авиакомпания Победа подтвердила, что при покупке на их сайте в аналогичной ситуации, деньги были бы возвращены полностью.

Пидо... что бы вы подавились этими деньгами. Не связывайтесь с этими мошенниками покупайте билеты напрямую в авиакомпании. Эти уроды берут деньги не понятно за что и не за что не отвечают а при любом вопросе тупо кидают . Одним словом контрацептивы начиная от руководства и заканчивая теми проститутками из службы поддержки.

Уже 2 месяца не отвечают на запрос по вынужденному обмену билета. Обещают ответить за день до вылета. Телефона на сайте нет. Обмен и возврат производится только по электронной почте. Очень жалею о своём бронировании через Kupibilet. Это был первый и последний раз. Никому не советую с ними связываться.