Kiwi.com - дешевые авиабилеты
Официальный сайт:
http://kiwi.com
Информация об агенте:
Kiwi.com (Киви.ком) – популярный чешский туристический сервис по поиску дешевых авиабилетов от бюджетных авиакомпаний, до недавнего времени известный под брендом Skypicker.com. Уникальность агентства заключается в том, что в его выдаче присутствует большинство лоукостеров, чего нет у других подобных сервисов.
Внешне Киви мало изменился – все тот же понятный, удобный и наглядный интерфейс. Юзабилити на высоте, а визуальный календарь с графиком изменения стоимости авиабилетов позволяет наиболее оптимально составить недорогой маршрут. В правой части на карте отображаются различные варианты пересадок.
Вместе с билетом на официальном сайте Kiwi.com в один клик вам предложат оформление туристической страховки, покрывающей расходы на медобслуживание, отмену рейса и утерянный багаж. Оплачивается заказ только банковскими карточками.
Контактная информация:
- Kvetna 178/34, 603 00 Brno – Pisarky, Czech Republic;
- +44 20 3808 5910;
- +420 775 772 248;
- +420 725 556 931;
- +7 (499) 348 26 49 – для России;
- +7 (499) 348 80 53 – возврат билетов;
- support.ru@kiwi.com – возврат билетов;
- info@kiwi.com;
- pr@kiwi.com – по вопросам СМИ;
- security@kiwi.com – вопросы безопасности.
Оцените сервис турагента
Поделитесь отзывами с друзьями!
Оплатил билеты, но из-за вируса закрыли границу страны, куда должен был направляться. Написал менеджеру Киви и он ответил мне, что могу поменять дату вылета, чтобы не терять деньги согласно моему тарифу. Я поменял дату вылета на Январь, заново проплатил (так как думал, что сначала новые билеты оплачиваю, а старые они мне возместят). Сегодня менеджер пишет противоположное тому, что я у него спрашивал до этого всего. Естественно, что не хотят возвращать деньги за билеты. Но, самое плохое, что я был вынужден поменять первые билеты на неудобную мне дату (по-другому не получалось) и теперь я и за вторые билеты не смогу получить возврат,они морозятся. Для меня это удивительно. Переписываюсь с ними полдня, пытаюсь выйти на начальника, но тишина... Вообщем, ребята, на ошибку не имеем права... Это и есть ихний основной заработок...
Уже четыре месяца жду возврата финансовых средств за несостоявшуюся поездку.Ранее хоть писали,что процесс возврата в действии.Сейчас эти отписки тоже прекратились.Не серьезная фирма.
Kiwi везде пишет "гарантия kiwi", но сейчас я расскажу вам, чего эта "гарантия" стоит.
Отменили рейс - один из двух в перелете (ну, бывает). Предлагают варианты решения:
1) Доплатить 400 евро и + 30 часов к перелету.
2) Вернуть 60 евро (60??!!! ) на счет kiwi, которые можно потратить на другой перелет.
3) Вернуть в течении трех месяцев неизвестную сумму (знак вопроса и подпись "максимально возможная"). При этом, если ты соглашаешься на это, то ты не можешь вообще обжаловать полученную сумму, потому что "сумма зависит от перевозчика" и ты соглашаешься, что сам где-то узнал все его правила и согласен на эту неизвестную сумму возврата.
4) Доплати еще 20 евро, и получи все из пункта 3 всего (!) за полтора месяца.
Итого, либо бери 60 евро (при стоимости поездки в 400+), которые ты вернешь назад на сайт, либо кота в мешке.
Вишенка на торте: пытаюсь достучаться до техподдержки пятый день - полный игнор.
Для меня отныне и навсегда сайт kiwi.com - разновидность интернет мошенников. Буду рад, если мой отзыв убедит вас не пользоваться из услугами.
Заказали билет, из-за карантина не получилось поехать, в итоге нам из 10000 р вернули только 2000, при этом больше полугода не могли нам прислать деньги назад, больше никогда не буду на этом сайте брать билеты
Я смогла вернуть деньги только через свой банк! Да, возможно долгий, но реально рабочий способ, мне возвращали 6 месяцев, но вернули все до копейки. Вам нужно собрать все чеки и квитанции, сделать скриншоты всей истории изменений в вашем перелёте, написать детальное заявление с указанием всей информации, реквизитов вашей карты и что отмена рейса не по вашей вине и отправляйте в банк в отдел charge back, вроде как называется. Мой банк Монобанк (Украина) сражался за меня, т.к. первоначально иск был отклонён, но как я поняла можно подавать несколько раз такие иски. Удачи вам и терпения!