Поиск авиабилетов онлайн

* поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы от Aviasales. Сайт agent-avia.com не занимается продажей. Купить билеты можно на официальном сайте компании Tickets.ru

Tickets.ru - дешевые авиабилеты

Официальный сайт:

http://tickets.ru

Информация об агенте:

Tickets.ru (Тикетс.ру) – адаптированный под российского пользователя популярный украинский сервис Tickets.ua. Агентстсво осуществляет поиск авиабилетов по двум системам – Amadeus и Galileo, что позволяет находить дешевые и наиболее подходящие предложения. Особенно выгодные цены сервис показывает на внутренних маршрутах.

Компания имеет круглосуточную службу поддержки клиента, в компанию можно позвонить по телефону, скайпу или написать письмо. В любое время суток вам ответят и не оставят один на один с проблемой. Постоянным клиентам сервис предлагает накопительную бонусную программу. К достоинствам также можно отнести возможность бронирования билетов по сложному маршруту. К недостаткам – мало способов оплаты.

Контактная информация:

Оцените сервис турагента

Средняя: 3.1 (46 голоса)

Поделитесь отзывами с друзьями!

 

Tickets.ru – отзывы покупателей

   ___    _   _  _     _  _     _____    __   
( _ ) / | | || | | || | |___ | / /_
/ _ \ | | | || |_ | || |_ / / | '_ \
| (_) | | | |__ _| |__ _| / / | (_) |
\___/ |_| |_| |_| /_/ \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

Было очень приятно найти в интернете ваш сайт. Вообще-то мы искали отель и уж точно не думали заказывать его на сайте авиабилетов. Но, как оказалось, выбор у вас огромный и цены заманчивые. Правда ушло полдня на просмотр фотографий (попробуй тут выбрать, когда столько красивых комнат ;)), но в итоге рискнули и купили номер. Очень быстро пришел ваучер. После этого решил проверить все ли в порядке и позвонил в гостиницу — все подтверждено.
Нам понравилось! Оценка — 5.

Отзыв полезен?

Здравствуйте, Елена.
Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего агентства, однако хочу уточнить, что обмен / возврат авиабилетов регламентируется и может быть проведен в полном соответствии с установленными перевозчиком правилами. Мы же со своей стороны всегда рекомендуем нашим пользователям ознакомиться с условиями тарифа до момента оплаты заказа. Проставление же флажка в соответствующем поле-индикаторе и подтверждение оплаты заказа свидетельствует о принятии пользователем всех установленных правил и условий. Также сведения об условиях применяемого к бронированию тарифа доступны после покупки в личном кабинете пользователя на нашем сайте.
Отвечая на Ваш вопрос замечу, что вся контактная информация размещена на страницах нашего сайта и находится в свободном доступе. Однако мы дорожим имиджем нашей компании и заинтересованы в том, чтоб наши клиенты получали качественный уровень обслуживания. В связи с этим, если у Вас есть возможность указать номер Вашего бронирования, мы дополнительно проверим информацию.
С уважением, Марина.

Отзыв полезен?

Купила билет на этом сайте. При покупке никакой инфы о том, что билет невозвратный и так далее нет, о чем я даже сняла видео. Нигде никаких опознавательных знаков. При попытке вернуть билет за месяц до вылета компания рассчитала мне выплату 2407 из 18407, на что я возмутилась и попросила предоставить информацию, ссылки, документы на каком основании взимается 90%. Велась переписка, звонила операторам. В просьбе предоставить мне юридический адрес компании оператор отказал, так же меня проигнорировал e-mail адрес, указанный для подачи претензий. Операторы ставят меня в режим ожидания и сбрасывают. Просто в наглую дурят, как застройщики в Мск. Пойду к юристам.

Отзыв полезен?

Здравствуйте.

В тех случаях, когда сроки обработки тех или иных запросов зависят исключительно от нас, мы всегда пытаемся максимально их сократить, понимая как это Важно для наших клиентов. Также мы ни в коем случае не заинтересованы в том, чтобы ввести наших клиентов в заблуждение.
Пожалуйста, уточните номер Вашего бронирования для того, чтобы у нас была возможность ответить на Ваши вопросы и помочь в их разрешении.
С уважением, Андрей.

Отзыв полезен?

Дмитрий, здравствуйте.

Пожалуйста, обратите внимание, что в электронном билете имя и фамилия пассажира должны быть внесены латинскими буквами и совпадать с написанием имени в загранпаспорте (если перелет осуществляется по загранпаспорту) или не изменять звучание (при перелете по внутреннему паспорту). При создании бронирования была допущена ошибка, которая изменяет звучание имени. Соответственно, у сотрудников авиакомпании были основания не допустить Вас на рейс. Посадка на борт самолета в таком случае зависит исключительно от сотрудника авиакомпании, который регистрирует пассажира на рейс. Поскольку мы не можем гарантировать успешную посадку на рейс, мы в подобных случаях всегда рекомендуем пассажиру создать запрос на возврат либо на изменение имени.

Поскольку на момент обработки Вашего запроса на изменение имени был возможен возврат без применения штрафных санкций, наш сотрудник закрыл Ваш вопрос, сообщив, что Вам необходимо создать запрос на возврат. Это также стандартные рекомендации, поскольку при изменении имени билет должен быть переоформлен. Это значит, что в зависимости от правил тарифа могут применяться штрафные санкции, а также возможны доплата по тарифу и сервисный сбор за процедуру изменений. В то время как вернуть билет в день его приобретения в большинстве случаев возможно без каких-либо штрафов и доплат.

Вы создали запрос на возврат 19.03.2016, то ест по окончании календарного дня приобретения билета. Соответственно, на тот момент возврат был возможен исключительно по правилам тарифа (то есть с применением штрафных санкций). 

С уважением, Андрей.

Отзыв полезен?

Читаю отзывы и просто плакать хочется от счастья за такую компанию, я же видел совсем другое: затягивание сроков, представление ложной информации и надувательство! А положительные отзывы похоже они пишут сами себе!

Отзыв полезен?

Отвратительный сервис службы поддержки! Такое впечатление, что они специально вводят клиентов в заблуждение, что бы отжать побольше денег. При бронировании авиабилета набрав на кириллице имя Дмитрий увидел, что в электронном билете отразилось на латинице Ditrii, обратился в службу поддержки с вопросом почему так произошло. Там сказали надо внести изменения, сделаем запрос в авиакомпанию... Догадываетесь, что произошло? Ну конечно, авиакомпания отказала! "Надо сдавать билет" вынесла вердикт служба поддержки! Сдаем билет и теряем со всеми штрафными санкциями 90% стоимости билета. А теперь самое интересное:лететь все таки было надо и купив авиабилет на другом сайте я полетел тем же рейсом. Каково же было мое удивление когда в посадочном талоне я прочитал Ditrii ! Оказывается изначально все было заполнено верно! А служба поддержки просто развела меня на деньги! И самое интересное, что вины своей не признают и денег возвращать не собираются!!!

Отзыв полезен?

Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Благодарим за Ваше обращение. На данный момент отображается информация, что наши специалисты предложили литеть Вам 4го марта, и согласовывается вариант перелета с перевозчиком 5го марта. Завтра с Вами свяжется наш специалист для урегулирования вопроса.
С уважением, Дарья.

Отзыв полезен?

Мною был приобретен билет (заказ № NEOBMB, общая стоимость, включая страховку - 52653,52руб.), по которому 29.02.2016 я обратилась с просьбой об изменении даты вылета на более раннюю. При получении информации о необходимости совершения доплаты для необходимого изменения, оплата мною (в сумме 17410 руб., в т.ч. штраф – 3825руб.) была тут же произведена, однако, маршрутная квитанция с новыми датами не поступила. В течении 2 дней я обращалась по телефону, указанному на сайте, с просьбой выслать маршрутную квитанцию с новыми данными и объяснить сложившуюся ситуацию. Все это время мне никто ничего толком разъяснить не мог, кроме ссылок на непонятную техническую ошибку. Сегодня, после очередного моего обращения, мне прислали новый счет на доплату на сумму 13650руб. В общей сложности доплата равна 31060руб. (почти 59% от стоимости первоначального заказа), и составляет в общей сложности 83713,52руб., в то время как на сегодняшнюю дату стоимость билета по заказанному мной перелету, совершаемому компанией Korean Air, составляет 74399руб. При моем несогласии с действиями компаниb, сотрудник службы поддержки сообщила о том, что мне будет выслан бланк заявления о возврате ранее произведенной мной доплаты. Однако, до сих пор данный банк мне не был направлен.
Таким образом, имеет место быть не только умышленное затягивание сроков с целью увеличения стоимости заказа, но и оттягивание сроков возврата мне денежных средств.

Отзыв полезен?

Анютка, искренне благодарим Вас за отзыв о работе нашего ресурса. Мы понимаем, что ситуации случаются разные, и со своей стороны всегда стараемся сделать все возможное, чтобы помочь Пользователям. Если у Вас появятся какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады на них ответить!
С уважением, Марта