Поиск авиабилетов онлайн

* поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы от Aviasales. Сайт agent-avia.com не занимается продажей. Купить билеты можно на официальном сайте компании Tickets.ru

Tickets.ru - дешевые авиабилеты

Официальный сайт:

http://tickets.ru

Информация об агенте:

Tickets.ru (Тикетс.ру) – адаптированный под российского пользователя популярный украинский сервис Tickets.ua. Агентстсво осуществляет поиск авиабилетов по двум системам – Amadeus и Galileo, что позволяет находить дешевые и наиболее подходящие предложения. Особенно выгодные цены сервис показывает на внутренних маршрутах.

Компания имеет круглосуточную службу поддержки клиента, в компанию можно позвонить по телефону, скайпу или написать письмо. В любое время суток вам ответят и не оставят один на один с проблемой. Постоянным клиентам сервис предлагает накопительную бонусную программу. К достоинствам также можно отнести возможность бронирования билетов по сложному маршруту. К недостаткам – мало способов оплаты.

Контактная информация:

Оцените сервис турагента

Средняя: 3.1 (46 голоса)

Поделитесь отзывами с друзьями!

 

Tickets.ru – отзывы покупателей

  _____   _   _  _     _    __     ____  
|___ | / | | || | / | / /_ | ___|
/ / | | | || |_ | | | '_ \ |___ \
/ / | | |__ _| | | | (_) | ___) |
/_/ |_| |_| |_| \___/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Отзыв полезен?

Хорошая компания. Брала билеты детям из Гонконга в Москву. Все прошло хорошо. Без проблем.

Отзыв полезен?

Благодарим Вас за ожидание.
В первую очередь позвольте отметить, что мы заинтересованы в предоставлении покупателям только полной и корректной информации. Проанализировав Ваши обращения, хотим уточнить, что в направленных с нашей стороны письмах относительно статуса бронирования мы предоставляем общие сведения о заказе. Обратите внимание, что при создании заказа 47255691 Вами был выбран вариант перелета, который выполняет лоу-кост перевозчик, и в правилах тарифа, которые применяются к Вашему бронированию, и с которыми клиент подтверждает свое согласие при покупке услуг, уточняется, что списание средств должно было быть произведено в дирхамах. Также в договоре оферты, который клиент заключает с нашей компанией при покупке услуг содержится информация об особенностях оплаты билетов лоу-кост перевозчиков, в том числе уточняется, что списание средств с платежной карточки покупателя может осуществляться непосредственно перевозчиком. При этом сумма, которая указана к оплате на сайте может отличаться от суммы, которая будет списана с платежной карточки покупателя.
Также со своей стороны мы направили письмо на Вашу эл.почту с более подробной информацией относительно сложившейся ситуации и дополнительно прикрепили снимок страницы сайта с бронированием с аналогичными заказу 47255691 параметрами и сведениями относительно особенностей списания средств при оплате лоукост-билетов. Проверьте, пожалуйста, входящие письма.
С уважением, Iya Kudrya

Отзыв полезен?

Здравствуйте.
На данный момент Ваше обращение принято в обработку и после проведения нами детального анализа и уточнения информации по указанному вопросу, мы обязательно Вам ответим.
С уважением, Iya Kudrya

Отзыв полезен?

Если вы еще не связались с этими жуликами, то рекомендую этого не делать. И вот почему:
26.12.2016 Приобретал через них билеты авиакомпании airarabia (бронирование № 47255691), при оформлении бронирования и на странице оплаты отображалась цена за билеты 60553 рубля, в которую входила стоимость самих билетов 58432 и комиссия сервиса тикетс. ру 2134 рубя. Мне так же пришло перед оплатой письмо от них с той же информацией, что сумма транзакции 60553, валюта рубли, вроде все ок, но

далее я ввел данные моей карты, и нажал кнопку оплатить и вместо списания 60553 у меня списалось 2 платежа 2134 рубля комиссии и отдельно 3619,01 AED ( это по курсу 16.63 на 26.12.2016 примерно 60184,1363 руб.),

т. е. в сумме с меня списали 62318 рублей.

Я обратился в техподдержку как по телефону, так и по почте, требовал возвратить сумму их комиссии, но они стали косить по дурачка, совершенно не внимая моим доводам, им на них плевать. Потратил массу времени на эту переписку, но результата ноль. Они даже не извинились ни разу, считают себя полностью правыми и считают, и сообщают мне, что я не прав и у них все написано в их правилах. Они ссылаются, что при формировании бронирования якобы у меня есть возможность выбрать каким образом я буду платить, им или авиакомпании напрямую, но это не так, и на скришотах видно, что никаких выборов нет, четко указан способ оплаты и сумма и валюта.

В их правилах(https://avia.tickets.ru/content/agreement-bookings-creation-and-cancellation.html) ясно написано, что "В случае, если из способов оплаты авиабилета, предложенных во время создания бронирования, Вами был выбран способ оплаты банковской картой (иным средством платежа) напрямую в авиакомпанию" Так вот нигде никакого выбора не предоставлялось, а был предоставлен только расчет в рублях, кроме этого, в этих же правилах написано "О валюте оплаты авиабилета Вы будете уведомлены при создании бронирования."

Но при создании бронирования меня уведомили, что транзакция будет производится в валюте РУБЛИ и был указан расчет в РУБЛЯХ, тоже самое было написано в письме от них же перед оплатой, я привел его скриншоты выше.

Если мне не верите, то пройдите все этапы бронирования с теми же условиями и датами, что указывал я самостоятельно и вы поймете, что никакого мифического выбора способа оплаты нет, и что при бронировании уведомление на почту приходит, в котором говорится о том, что транзакция будет произведена в рублях.

Подвожу резюме: этот сервис в случае покупки билетов airarabia тупо прибавляет сумму своей комиссии к цене билета. Дело в том, что сумма 3619,01 AED - это ровно та же сумма, которая была бы если покупать эти билеты напрямую у авиакомпании.

Если бы tickets.ru честно все расписал и указал верные цены, у меня была бы возможность понять, что у них билет получается дороже, но мне вывели более низкую цену, специально, чтобы обмануть.
С другими компаниями судя по отзывам у людей случаются аналогичные вещи, поэтому не повторяйте чужих ошибок, если вы видите цену ниже - это абсолютно не значит, что вы заплатите именно эту цену. Обратитесь в авиакомпанию напрямую и не тратьте свои нервы, время и деньги на жуликов из tickets.ru.
Я это так не оставлю, обращусь в мвд, жулики должны отвечать по закону.

Отзыв полезен?

Наили, добрый вечер.
Спасибо за ожидание.
Хотим Вас проинформировать, что специалистами из нашего технического отдела был проведен детальный анализ относительно данной ситуации - каких-либо ошибок или сбоев во время оплаты Вами заказа обнаружено не было: покупателем была подтверждена сумма и валюта 13963 UAH. Так как валюта Вашей карты отличается от валюты оплаты, то в данном случае имела место конвертация, что была произведена по курсу банка-эмитента Вашей карты. Более детальную информацию мы предоставили на эл.почту, что указана в бронировании, а также копию уведомления, которое было отправлено Вам перед оплатой заказа, где указана сумма и валюта списания. Проверьте, пожалуйста, входящие письма.
С уважением, Iya Kudrya

Отзыв полезен?

Наили благодарим Вас за обращение.

На данный момент Ваше обращение принято в обработку и после проведения нами детального анализа и уточнения информации по указанному вопросу, мы обязательно Вам ответим.
Ожидайте, пожалуйста, поступления информации на Вашу электронную почту.

С уважением, команда Tickets

Отзыв полезен?

Дорогая Iya Kudrya!Звонила в банк, оказывается деньги перечислены в юарах, а билет покупала за 13982руб списали 34000руб. Звонила в службу подержки билет куплен в гринах. Кому обратиться и кто ответить за этот обман и вернет деньги не знаю. Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Отзыв полезен?

Наили, добрый день.
По поводу Вашего запроса хотим сообщить, что в данном случае необходимая для оплаты сумма вначале была заблокирована на Вашем счету, после чего производилось списание денежных средств.
Также для уточнения деталей по интересующему Вас вопросу рекомендуем Вам обратится в представительство банка, эмитировавшего карту плательщика. Если информация о двойном списании средств подтвердится, мы просим Вас предоставить на нашу эл.почту feedback@tickets.ru выписку из банка с информацией по карте в период с 17.12.2016 г. по настоящее время. Обратите внимание, что документ должен содержать все необходимые для анализа данные — номера транзакций, их статусы, информацию об инициаторах списания, датах и суммах.
С уважением, Iya Kudrya

Отзыв полезен?

Добрый день! 17 декабря забронировала билет Москва -Ереван № билета 5551129297269 билет забронировали в российских рублях 13982р. а почему-то с карточки сняли двойную цену. Прошу Вас разобраться и перечислить деньги, которые были сняты с карточки не верно. Спасибо!

Отзыв полезен?

Добрый день, уважаемый Гость.
Позвольте объяснить, что все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди и у каждой авиакомпании сроки индивидуальны, в связи с чем мы указываем средние сроки их обработки со стороны перевозчика от 1-го до 3-х месяцев. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтоб мы смогли детально прокомментировать сложившуюся ситуацию.
С уважением, Iya Kudrya